Analista de Procesos y Mejora Operativa

.Entre sus principales funciones se destacan:* Relevar y mapear procesos actuales, identificando actores, flujos, insumos y puntos críticos, analizando cuellos de botella, redundancias y oportunidades de optimización o estandarización.* Diseñar y documentar procesos objetivo, alineados con las necesidades operativas y estratégicas del negocio.* Gestionar y dar seguimiento a incidencias operativas, asegurando su correcta clasificación, análisis y resolución.* Coordinar con proveedores internos y externos la atención de incidencias, requerimientos o proyectos específicos.* Supervisar la calidad y cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) con los distintos actores.* Elaborar informes, diagramas y presentaciones que respalden las recomendaciones de mejora.* Facilitar talleres o entrevistas con equipos clave para validar procesos y propuestas.* Acompañar la implementación y seguimiento de mejoras operativas, asegurando su sostenibilidad. Colaborar con equipos de tecnología o gestión para asegurar la viabilidad y continuidad operativa de los cambios.* Monitorear indicadores de desempeño y resultados de las iniciativas implementadas.**Requisitos:*** Graduado o próximo a graduarse en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas, Economía o carreras afines.* Mínimo 2 años de experiencia en roles vinculados a análisis, gestión o mejora de procesos operativos. Experiencia comprobable en relevamiento, documentación y rediseño de procesos (BPMN u otras metodologías).* Participación en proyectos de optimización operativa, transformación organizacional o mejora continua. Gestión y seguimiento de incidencias. Conocimiento en análisis de procesos y diagramación de flujos.* Capacidad para identificar indicadores de desempeño (KPIs) y realizar análisis de eficiencia operativa.* Conocimientos básicos de bases de datos o análisis cuantitativo (Excel avanzado, SQL, herramientas estadísticas). Conocimientos de herramientas como Visio y otras de BPM* Disponibilidad para trabajar de 9 a 18hs, con modalidad híbrida.* Residir en Zona Norte o alrededores (deseable)En **ADT Security Services** nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Procesos y Mejora Operativa**para el área de **Excelencia Operacional**. Buscamos un profesional con sólida experiencia en relevamiento, análisis y optimización de procesos operativos, orientado a identificar oportunidades de mejora, estandarización y eficiencia.Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet.At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.#J-18808-Ljbffr