vendedor corporativo

Puesto de ventas equipo Grupo GraneroHealth 2025- 2026 1. Descripción General del Puesto El vendedor de call center es el profesional responsable de realizar gestiones comerciales vía Whatsapp e email, tanto en llamadas entrantes como salientes, con el objetivo de captar nuevos clientes, promover productos o servicios, cerrar ventas y asegurar una experiencia positiva para el usuario. Su función combina técnicas de comunicación, habilidades comerciales y manejo de sistemas digitales. 2. Objetivos del Puesto Aumentar las ventas mediante la gestión efectiva de llamadas y mensajes de Whatsapp. Brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios. Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente. Contribuir al crecimiento comercial mediante el cumplimiento de metas. 3. Responsabilidades Principales 3.1. Gestión de Llamadas Salientes (Outbound) e Inbound Contactar clientes potenciales según bases de datos provistas. Alimentar base de Datos a través de captación de clientes. Realizar presentaciones comerciales estructuradas. Identificar necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas. 3.2. Atención de Llamadas Entrantes (Inbound) Responder consultas sobre productos y servicios. Asesorar al cliente y resolver dudas. Convertir consultas en oportunidades de venta. 3.3. Proceso de Venta Describir beneficios, características y ventajas competitivas. Manejar objeciones utilizando técnicas de negociación. Concretar ventas de manera profesional y clara. 3.4. Seguimiento Comercial Realizar seguimiento post-venta cuando sea necesario. Confirmar satisfacción y fomentar la continuidad del cliente. Promover ventas adicionales (upselling y cross‑selling). 3.5. Registro y Administración de Datos Actualizar información en planillas internas a diario y sistemas internos. Registrar motivos de contacto, intereses y resultados. Mantener orden y precisión en toda la documentación. 4. Competencias Requeridas 4.1. Competencias Técnicas Manejo de sistemas telefónicos y plataformas digitales. Contar con celular, computadora con cámara y redes sociales. Conocimiento profundo del portafolio de productos. 4.2. Competencias Blandas Excelente comunicación verbal. Escucha activa y empatía. Capacidad de persuasión y negociación. Tolerancia al estrés y resiliencia. Orientación a resultados. Buena ortografía. 5. Indicadores de Desempeño (KPIs) Tasa de conversión. Llamadas efectivas por hora. Ventas diarias, semanales y mensuales. Nivel de satisfacción del cliente. Cumplimiento de protocolos de calidad. 6. Procedimientos de Trabajo 6.1. Inicio de Jornada (a convenir) Revisar emails del día y objetivos. Preparar guiones y materiales de apoyo. 6.2. Durante la Jornada Seguir el guion comercial respetando protocolos. Gestionar cada llamada con actitud profesional. Registrar datos en tiempo real. 6.3. Cierre de Jornada Actualizar reportes en planillas. Informar avances y dificultades al supervisor. Organizar pendientes para el día siguiente. 7. Código de Conducta Mantener una comunicación respetuosa y profesional. Evitar presionar al cliente. Cumplir normas de protección de datos personales. Respetar horarios y procedimientos de la empresa. 8. Capacitación y Desarrollo El vendedor recibirá capacitaciones periódicas sobre: Nuevos productos y servicios. Técnicas de venta y negociación. Manejo emocional y comunicación efectiva. Actualización de herramientas tecnológicas. 9. Perfil Ideal del Puesto Proactividad y actitud comercial. Vocación por la atención al cliente. Capacidad para trabajar por objetivos. Adaptabilidad y aprendizaje constante. 10. Conclusión TRABAJO HOME OFFICE - SALARIO POR CONTRATO CERRADO. BASE DE GANO 15% POR CONTRATO CERRADO. APOYO EMOCIONAL Y PSICOLÓGICO. BENEFICIOS DEL SEGMENTO. Requerimientos: Educación mínima: Secundaria. Edad: 18 a 28 años.Idiomas: Español, Inglés.Años de experiencia: (valor no especificado).Conocimientos: Redes sociales, Ventas. Palabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, corporate, empresarial, corporativo. #J-18808-Ljbffr