Teleconsulente/Telelavoro

Distribuzione materiale informativo e pubblicitario presso le aziende Il lavoro si svolge sul territorio di Catania e Siracusa consegnando materiale pubblicitario alle aziende che lo richiedono. Mezzo aziendale per effettuare i vari spostamenti. Candidarsi solo se realmente interessati. È richiesto invio curriculum o recapito telefonico per fissare un colloquio conoscitivo in presenza nel nostro ufficio con sede a Catania. Operatore telefonico – Teleconsulente Cerchiamo operatori telefonici motivati e dinamici per gestire le chiamate in entrata e/o in uscita dei clienti di un partner. L'operatore fornirà risposte precise, risolverà i problemi dei clienti e contribuirà alla soddisfazione complessiva del servizio. Mansioni principali: Ricevere ed effettuare chiamate in base alle esigenze del servizio Accogliere e informare i clienti con professionalità Identificare le esigenze o i problemi dei clienti e fornire soluzioni adeguate Registrare le informazioni nel sistema (CRM o software interno) Assicurare il follow‑up delle richieste fino alla risoluzione Promuovere i prodotti o i servizi dell'azienda, se necessario Rispettare gli script, le procedure e gli indicatori di performance Segnalare le difficoltà incontrate al supervisore Profilo richiesto: Ottima eloquenza e facilità di comunicazione Dinamismo, cortesia e orientamento al servizio clienti Pazienza, empatia e gestione dello stress Dimestichezza con gli strumenti informatici e i software dei call center Esperienza in un call center (preferibile ma non indispensabile se viene offerta una formazione) Vantaggi: Telelavoro al 100% (comunicazione tramite e‑mail/Whatsapp) Orari flessibili (stimati 10‑15 ore/settimana) Retribuzione a cottimo o forfettaria mensile, da negoziare Rapporto di lavoro diretto, senza intermediari Contratto Contratto a tempo determinato di 3 mesi, posizione a tempo pieno, orario diurno. A parità di altre condizioni, verrà data priorità ai candidati con disabilità. Informazioni sull’azienda La storia della nostra azienda è iniziata negli anni '70 con una ventina di dipendenti. Oggi contiamo oltre 300 dipendenti in diversi settori, tra cui il trasporto per persone con disabilità, la subfornitura industriale, la gestione delle chiamate in entrata e in uscita all'interno del nostro Centro Relazioni Clienti e la fornitura di servizi a importanti partner nazionali. Mettendo le persone al centro della nostra organizzazione, sosteniamo valori forti: rispetto, benessere, correttezza, libertà di espressione e ascolto attivo. #J-18808-Ljbffr