Especialista de Mesa de Ayuda SSR – Soporte a Red de Concesionarios

hace 2 días


Morón, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

Overview En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, buscamos un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR/SR para sumarse al staff de colaboradores. Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hs. Modalidad: Híbrido. Zona: Palomar. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista de Mesa de Ayuda / Soporte a Aplicaciones para brindar soporte técnico y funcional a la red de concesionarios, con foco en sistemas DMS, aplicaciones internas y procesos de venta y postventa, dentro del entorno del rubro automotriz. La posición requiere interacción permanente con concesionarios, áreas internas y proveedores, actuando como nexo clave para garantizar la continuidad operativa del negocio. Responsabilidades Brindar soporte técnico y funcional a la red de concesionarios. Atención y resolución de incidentes y requerimientos relacionados con: DMS (Sistema de Gestión de Concesionarios). Sistemas de venta, postventa y servicios. Aplicaciones internas del entorno industrial/automotriz. Diagnóstico y escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando corresponda. Seguimiento de tickets y cumplimiento de SLA. Interacción directa con usuarios de concesionarios y áreas internas. Documentación de incidencias, procedimientos y soluciones. Soporte a procesos operativos críticos del negocio automotor. Colaboración en mejoras continuas de procesos y sistemas. Requisitos técnicos Experiencia previa en mesa de ayuda / soporte a aplicaciones. Conocimiento y experiencia en DMS de concesionarios (excluyente o altamente deseable). Conocimiento de procesos de: Venta de vehículos; Postventa (servicio, repuestos, garantías). Experiencia en soporte a redes de concesionarios. Conocimiento del entorno y ecosistema automotriz. Manejo de herramientas de gestión de tickets. Conocimientos básicos de redes, conectividad y entornos IT (deseable). Requisitos funcionales y de negocio Comprensión del negocio automotor. Capacidad para interactuar con usuarios no técnicos. Experiencia trabajando con múltiples concesionarios y alto volumen de consultas. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Perfil buscado Orientación al cliente y vocación de servicio. Buenas habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar bajo presión y con prioridades cambiantes. Proactividad y autonomía. Trabajo en equipo y buena gestión del tiempo. Se valorará Experiencia previa en empresas automotrices. Conocimiento de procesos de fábrica/concesionario. Experiencia en soporte regional o multi-país. Inglés técnico (deseable). Qué ofrecemos Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos. Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). Descuentos en curso de IT e inglés. Préstamos personales. Medio día de cumpleaños. Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc). Programa de referidos. Días YEL (días Free). Requerimientos Educación mínima: Secundaria 2 años de experiencia Palabras clave: specialist, especialista, help, auxilio, apoyo, support, soporte, smo, social, red, community #J-18808-Ljbffr



  • Morón, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Una empresa de servicios de IT busca un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk en Buenos Aires. La posición implica brindar soporte técnico a concesionarios en sistemas DMS y atención de tickets. Se requiere experiencia en el rubro automotriz y habilidad para interactuar con usuarios no técnicos. Ofrecemos medicina prepaga, descuentos en cursos y días...

  • Jefe IT

    hace 7 días


    Morón, Argentina Cebra ® A tiempo completo

    Jefe/a de Tecnologías de la Información (IT) Cebra ® Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina Buscamos un/a Jefe/a de Tecnologías de la Información (IT) con experiencia y visión estratégica para liderar nuestro equipo de IT. Esta persona será responsable de supervisar, planificar e implementar todas las operaciones tecnológicas de la empresa,...


  • Morón, Buenos Aires, Argentina Tiempo de Inicio RRHH A tiempo completo

    Para concesionaria Mercedes Benz ubicada en Zona Oeste de Bs. As. nos encontramos en búsqueda de un **Star Assistant Marketing** ¿Te apasiona el marketing y quieres formar parte de una marca líder? Estamos buscando un perfil proactivo y organizado para sumarse a nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência comprobable como asistente de marketing. -...


  • Morón, Buenos Aires, Argentina Tiempo de Inicio RRHH A tiempo completo

    **Para concesionaria Mercedes Benz ubicada en Zona Oeste de Bs. Como. nos encontramos en busca de un chapista para taller de carrocería** **Requisitos**: - Experiência comprobable como chapista. - Conocimiento y manejo de herramientas específicas y banco de estirado. - Se valora experiência previa en empresas automotrices (camiones y/o autos). - Perfil...


  • Morón, Argentina Farmacias Central Oeste A tiempo completo

    En Farmacias Central Oeste, ¡vos sos Central! Buscamos un Especialista en Planificación Logística para sumarse al equipo. ¿Qué desafíos te esperan? Estandarizar los procesos y procedimientos del área con integración clara del negocio. Mapear, diseñar, medir y ejecutar indicadores por sub procesos y tiempos de alcance. Rentabilizar el área, medir...

  • Asistente Contable

    hace 1 semana


    Morón, Buenos Aires, Argentina Oeste Centro de Distribución A tiempo completo

    Sobre nosotros:EnOeste Centro de Distribuciónnos encontramos en un proceso de profesionalización de nuestras áreas claves. Estamos buscando unAsistente Contabledinámico, organizado y con orientación a la mejora de procesos para sumarse a nuestro equipo de administración.¿Cuál será tu desafío?Tu rol será fundamental para mantener el orden...

  • asesor comercial

    hace 2 semanas


    Morón, Buenos Aires, Argentina SanCor Salud Grupo de Medicina Privada A tiempo completo

    del puestoEstamos en la búsqueda de un/aASESOR/A COMERCIAL, que se sumará a nuestro equipo enMoronperteneciente a laDirección Comercial.SerASESOR COMERCIALen Grupo SanCor Salud es planificar, ejecutar y concretar la comercialización de los productos ofrecidos con el objetivo de incrementar nuestra cartera de clientes, a través de una venta cercana,...


  • Morón, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: ¡Buscamos un/a Consultor/a SAP HR - Ssr / Sr!En ¡Buscamos un/a Consultor/a SAP HR - Ssr / Sr!En C&S, seguimos creciendo y acompañando a grandes organizaciones en sus procesos de transformación digital.En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un perfil funcional con fuerte dominio en SAP HR Payroll, para sumarse a un...


  • Morón, Argentina M&A Equipamientos Comerciales A tiempo completo

    Una empresa dinámica en ventas en Buenos Aires busca incorporar a su equipo a un profesional apasionado por las ventas, con habilidades para conectar con los clientes tanto en persona como a través de redes sociales. Se valorará la experiencia en ventas, manejo avanzado de plataformas digitales y creatividad en la generación de contenido. La empresa...

  • Jefe de Ventas

    hace 17 horas


    Morón, Argentina CLICK-ON S. A. A tiempo completo

    Responsabilidades Liderar un equipo de vendedores de salón. Atender a los clientes y gestionar ventas y objetivos. Crear un ambiente agradable para clientes y equipo. Negociar y resolver problemas de manera efectiva. Motivar al equipo y organizar comisiones y premios. Requisitos Experiencia mínima de 4 años en puestos de encargado de salón o similares....