Practicante De Calidad

Hace 7 días

comisión de fomento de perú, la pampa, Argentina Gilat Jornada completa

Practicante de Calidad

Empresa : Gilat Tipo de empleo : Internado Peru

Descripción del trabajo - Practicante de Calidad

Misión:

Garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente interno velando por los términos contractuales del servicio prestado, haciendo uso de herramientas estadísticas, analíticas y digitales.

  • Egresado de Ingeniería Industrial, Empresarial, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
  • Experiencia 6 meses realizando funciones administrativas en un área de calidad en el rubro de telecomunicaciones (deseable).
  • Administra la información de la planta del proyecto (Mantenimiento preventivos, correctivos, atenciones).
  • Analiza y propone ratios de las bases de datos de los nodos y equipos del proyecto.
  • Elabora los reportes de ocurrencias e incidencias de las sites (caídas por eventos naturales o infraestructura) priorizando aquellos que afecten al servicio y elaborar los reportes de operatividad (tráfico, páginas más visitadas, registro de llamadas) de manera mensual.
  • Recopilar la información y documentación probatoria que sustente las demoras y dificultades encontradas en los mantenimientos correctivos que fueron atendidos fuera de plazo.
  • Consolida y presenta los indicadores de operatividad, efectividad de las atenciones, cobertura.
  • Canalizar y atender solicitudes que llegan de OSIPTEL y FITEL para su pronta atención.
  • Excel a nivel avanzado.
  • Conocimiento de redes y tecnologías de la información.
  • Manejo y elaboración de indicadores de gestión
  • Uso de plataformas como Power BI.

#LI-ONSITE

#PER