UX Researcher

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando UX Researchers y Sr Researcher para nuestro equipo de UX.

• Es responsable de las investigaciones estratégicas y exploratorias de los equipos de producto y UX.

• Reporta de forma directa al UX Manager de Research, quien prioriza su backlog.

• Conduce distintos métodos de investigación cualitativos y cuantitativos con usuarios para comprender, diseñar y evaluar las experiencia de usuario.

• Trabaja con metodologías ágiles y aplica frameworks de trabajo de Design Thinking y User Centered Design.

• Promueve la triangulación metodológica para consolidar insights robustos; realiza investigaciones con foco data driven.

• Colabora y coordina investigaciones con los equipos de Customer Insights, Market Research y Data Analytics.

• Conoce e identifica métricas de negocio, comportamiento y performance que aplica a los análisis de sus investigaciones.

• Diseña y construye entregables que reflejan el resultado de sus investigaciones (ej. Customer journeys maps, Empathy maps, Service Blueprints, Business Canvas, Value proposition Canvas, etc.)

• Conoce y aplica análisis heurísticos, de usabilidad e idealmente de accesibilidad.

• Construye insights de alto impacto y calidad, que aportan a la toma de decisiones de los stakeholders.

• Propone accionables claros, concretos y medibles a partir de los hallazgos de sus investigaciones.

• Comunica de forma efectiva hallazgos e insights, y puede identificar implicancias y oportunidades para el negocio.

• Ayuda a managers de Producto y UX a tener más empatía por los usuarios y tomar decisiones basadas en sus necesidades y deseos.

• Prioriza e impulsa la investigación para mejorar la experiencia del usuario. Propone investigaciones  estratégicas basadas en tendencias y con foco en la innovación.

• Contribuye en la construcción de repositorios de investigación y evangeliza en la práctica de research al resto de la compañía.

• Cuentas con al menos 2 años de experiencia profesional como UX Researcher.

• Muy buen manejo de metodologías de investigación etnográficas y métodos cualitativos en general.

• Muy buen manejo de metodologías de investigación cuantitativa.

• Sólido conocimiento de métricas e impacto de UX. 

• Manejo de herramientas de visualización de datos como Tableau y Looker.

• Conocimientos de SQL y Big Query.

• Inglés intermedi

• Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo. Trabajar jugando en equipo, compartiendo conocimiento, experiencias y desafíos.

• Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día. 

• Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.

• Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.

• Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.  

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia