Supervisor Mesa de Ayuda

Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

San Isidro, Argentina Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

Supervisor de mesa de ayuda

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por la mesa de ayuda (N1 Y N2), mediante la revisión de las peticiones asignadas a los analistas. Realizar los seguimientos a las peticiones (requerimientos e incidentes) registrados y asignados a los analistas en la plataforma de gestión de servicios de TI. Evaluar la recurrencia de los incidentes y requerimientos que llegan a la mesa de ayuda, para generar problemas dentro del centro de servicios de TI. Evaluar la productividad de los operadores de mesa de ayuda, enviando indicadores de gestión semanalmente. Elaborar indicadores de atenciones semanales, que permitan tener visibilidad de la carga operativa en la mesa de ayuda. Garantizar la ejecución de capacitaciones, que permitan garantizar la homologación del conocimiento en el equipo de Mesa de ayuda. Garantizar la implementación de la base de conocimiento de errores conocidos, que serán consultados por la mesa de ayuda, brindando una atención oportuna a las peticiones de los usuarios

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Estudios: Titulado Técnico o Universitario de las carreras de sistemas y/o informática. Experiencia: 03 a 04 años en puestos similares supervisor de mesa de ayuda Ofimática a nivel intermedio Conocimiento de indicadores Liderazgo de equipos

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Supervisor de limpieza

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 semana

    San Martín, Mendoza, Argentina Importante Empresa de Seguridad Privada A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de limpieza, se encuentra en la busqueda de supervisor operativo de limpieza. Nos orientamos por personas de sexo masculino hasta 45 años. Debe ser proactivo, responsable y tener conocimiento en procedimientos de limpieza y normas de seguridad e higiene . Métodos de trabajo, tratamiento de pisos, Conocimiento amplio en...

  • Fp&a Leader

    hace 6 días

    San Isidro, Argentina Serial de la Torre A tiempo completo

    Jefe / Responsable / Supervisor - Full time - San Isidro - GBA (Norte) - Publicado el viernes 3 de febrero de 2023 Responsabilidades: - Asegurar la confección de los presupuestos anuales de las sociedades locales y del exterior. - Analizar Budget Vs Actual, analizar los desvíos y elaborar el Rolling Forecast. - Confeccionar informes de gestión y realizar...

  • Analista de compras SSR

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana

    San Isidro, Argentina Municipalidad de Vicente Lopez A tiempo completo

    ¡Somos un grupo gastronómico en pleno desarrollo, y queremos agrandar nuestro equipo de compras! Valoraremos aquellos perfiles con fuerte compromiso, proactivos y con muchas ganas de crecer y desarrollarse profesionalmente. Tareas: Responsable de mantener las basas de dato actualizadas Seguimiento de evolución de precios , por proveedor y dar alertas...

  • Supervisor de limpieza

    Encontrado en: beBee S AR - hace 2 semanas

    General San Martin, Argentina Importante Empresa de Seguridad Privada A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de limpieza, se encuentra en la busqueda de supervisor operativo de limpieza. Nos orientamos por personas de sexo masculino hasta 45 años. Debe ser proactivo, responsable y tener conocimiento en procedimientos de limpieza y normas de seguridad e higiene . Métodos de trabajo, tratamiento de pisos, Conocimiento amplio en...

  • Supervisor de Maestranza

    hace 6 días

    San Fernando, Argentina Servicios Compass de Argentina A tiempo completo

    Compass Group Argentina, empresa líder mundial en servicios de alimentación y soporte. Desde hace mas de 25 años en Argentina. Brindamos servicios en sectores claves del mercado a través de nuestras marcas Eurest, ESS, Medirest, Vend, Caff Plaisir y Outtakes. Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de limpieza para un importante cliente en...

  • Soporte Técnico On Site Bilingue

    hace 1 día

    San Nicolas, Argentina Stefanini A tiempo completo

    Descripción del puesto * Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en...

  • Field Service Soporte Técnico Jr

    Encontrado en: Whatjobs AR C2 - hace 1 semana

    puerto general san martin, Argentina ADN RRHH A tiempo completo

    Field Service – Soporte Técnico Jr / Puerto General San Martín Prov. Santa Fe Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Field Service – Soporte Técnico Jr / Puerto General San Martín Prov. Santa Fe para Importante Empresa. Requerimientos: Mínimo 1 año de experiencia en: -Manejo de herramientas de gestión de tickets...

  • Técnico/a Help Desk

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana

    San Carlos de Bariloche, Argentina Invap A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de una persona para formar parte de la mesa de ayuda que dará soporte a productos desarrollados por el Departamento de Ingeniería de Software de INVAP.Las personas a incorporar formarán parte de equipos de trabajo que desarrollan soluciones de software para Proyectos Tecnológicos de Alta Complejidad.Algunos de los...

  • Ayudante de Cocina

    hace 6 días

    San Nicolas, Argentina Servicios Compass de Argentina A tiempo completo

    Compass Group PLC es la empresa líder mundial en servicios de alimentación y soporte. Desde hace más de 20 años en Argentina brindamos servicios en sectores claves del mercado través de nuestras marcas Eurest, ESS, Medirest, Vend, Caffè Plaisir y Outtakes. Nos encontramos en la búsqueda de Ayudantes de Cocina con experiência en el área de...

  • Limpiadora Casa de misión

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints A tiempo completo

    Este puesto ayuda a proporcionar una casa de misión limpia, sanitaria, cómoda y ordenada para los presidentes de misión, familiares y eventualmente, cuando la ocasión lo requiera reuniones misionales. Promueve condiciones sanitarias que evitan la propagación de infecciones y olores. Debe seguir los procedimientos requeridos para manipular, limpiar,...