Nederlands of Vlaams Training

hace 6 días


Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

Word onderdeel van ons team als Training Quality Manager in Casablanca Leid een team, verbeter vaardigheden, en streef naar kwaliteitsuitmuntendheid. Wees het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en draag bij aan ons succes. Solliciteer nu

Wij zoeken een ervaren Training Quality Manager om ons dynamische team in Casablanca te versterken. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van kwaliteits- en trainingsprocessen die de prestaties en vaardigheden van onze productieteams verbeteren. Als het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van kwaliteit en training, speel je een cruciale rol bij het waarborgen van de hoogste standaarden in onze procedures. Als je gepassioneerd bent over het verbeteren van kwaliteit en het ontwikkelen van talent, is dit de perfecte kans om een aanzienlijke impact te maken.

Jouw taken

Coördineer en beheer de trainingsafdeling

  • Implementeer klanttrainingsplannen met de ondersteuning van trainers.
  • Ontwerp, werk bij en archiveer trainingsmateriaal, waaronder modules, handleidingen en tests.
  • Toezicht houden op de uitvoering van klantentrainingscursussen in samenwerking met trainers.

Beheer kwaliteits- en trainingsactiviteiten

  • Ontwikkel en onderhoud kwaliteitsbewakingsinstrumenten.
  • Implementeer het kwaliteitssbeleid van de groep in samenwerking met HR, de Algemeen Directeur van de locatie en Operation Managers.
  • Produceer en analyseer activiteitsrapporten met behulp van interne tools.
  • Werk documentatie, databases en kennisbanken bij en beheer deze.
  • Centraliseer en verspreid kwaliteitskennis binnen het team met behulp van geschikte tools.

Bewaken en controleren van kwaliteit-/trainingsactiviteiten

  • Volg indicatoren en implementeer actieplannen en audits.
  • Voer kwaliteitscontroles uit op documenten en gegevensinvoer.
  • Stel rapporten op over activiteiten, audits en aanbevelingen.
  • Organiseer en leid vergaderingen, zowel intern als met Chief Development Officers (CDO's).

Teammanagement

  • Beheer een team van trainers, kwaliteits- en procesmanagers.
  • Ontwikkel de vaardigheden van teamleden.
  • Creëer en handhaaf een salarisplan voor het training- en kwaliteitsteam.
  • Opleidingsengineering
  • Analyseer opleidingsbehoeften voor zakelijke, product- en cross-functionele vaardigheden.
  • Ontwikkel een opleidingsschema op basis van de behoeften van alle productieteams, inclusief klantenservicemedewerkers, supervisors en trainers.
Vereiste vaardigheden
  • Vloeiend in Nederlands of Vlaams met Engels (C-niveau), Frans is een pluspunt.
  • Sterke ervaring in trainings- en kwaliteitsmanagement.
  • Uitstekende organisatorische en coördinerende vaardigheden.
  • Vaardigheid in het ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsbewakingsinstrumenten.
  • Ervaring in teammanagement en ontwikkeling van medewerkersvaardigheden.
  • Sterke analytische vaardigheden en ervaring met rapportage.
  • Vaardigheid om vergaderingen te leiden en samen te werken met meerdere belanghebbenden.
  • Bekwaamheid in het beheren en bijwerken van documentatie en databases.
  • Kennis van analyse van opleidingsbehoeften en ontwikkeling van opleidingsschema's.
Voordelen
  • Mogelijkheid om een dynamisch team te leiden en trainings- en kwaliteitsprocessen vorm te geven.
  • Actieve rol in de ontwikkeling van vaardigheden en prestaties van productieteams.
  • Samenwerking met diverse afdelingen en het senior management.
  • Competitief salarispakket met doorgroeimogelijkheden.
  • Deel uitmaken van een bedrijf dat zich inzet voor voortdurende verbetering en kwaliteitsuitmuntendheid.
Locatie

Casablanca, Marokko



  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze vacature?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die Vlaams of Nederlands spreekt, samen met Engels. In deze functie help je klanten met vragen of problemen via telefoon, chat of e-mail. Deze vragen gaan onder andere over wijzigingen in klantgegevens, contracten en vragen over facturen.Jouw takenBehandelen van...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook aan de slag gaan. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie....


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij een sterke communicator, gepassioneerd door mensen en heb je ervaring in een callcenteromgeving? Wil je werken in een internationaal team, gevestigd in het prachtige Casablanca? Ben je gericht op klantbeleving en het leveren van kwalitatieve diensten? Dit is jouw kans!Wil je de volgende stap zetten en dit nieuwe avontuur beginnen? Bekijk dan deze...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij klaar voor een uitdagende rol in onze klantenservice?We zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker om ons team te versterken als klantenservice specialist. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je tijdige en empathische ondersteuning biedt via telefoon en e-mail.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen! Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij klaar voor een spannende kans om te werken en wonen in Tanger of Casablanca, Marokko? We zoeken enthousiaste mensen om ons team te versterken als Customer Support Representative. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je tijdige en empathische ondersteuning biedt via telefoon en...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook aan de slag gaan. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie....


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook aan de slag gaan. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie....


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen! Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Verhuis naar Casablanca en begin je avontuur in het buitenland! We zijn momenteel op zoek naar administratieve medewerkers om ons team in Casablanca te versterken. Terwijl je daar aan een nieuwe uitdagende baan begint, kun je ook alles ontdekken wat Casablanca te bieden heeft. Je kunt genieten van de unieke architectuur, de Marokkaanse keuken proberen en de...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Verhuis naar Casablanca en begin je avontuur in het buitenland! We zijn momenteel op zoek naar administratieve medewerkers om ons team in Casablanca te versterken. Terwijl je daar aan een nieuwe uitdagende baan begint, kun je ook alles ontdekken wat Casablanca te bieden heeft. Je kunt genieten van de unieke architectuur, de Marokkaanse keuken proberen en de...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ontdek een Nieuw Avontuur in Casablanca! Ben jij klaar om je leven te verrijken in een stad vol cultuur en charme? Casablanca in het levendige Marokko wacht op jou! Duik in een heerlijke mix van Arabische en Franse koloniale sfeer, geniet van de beroemde Marokkaanse muntthee en start een spannende carrièrekans.Word onze Support Agent Extraordinaire! ...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij een gepassioneerd persoon die graag werkt met een internationaal team? Wil je je vaardigheden gebruiken om klantenbeleving te verbeteren en kwalitatieve diensten te leveren? Dit is je kans om je carrière te starten als Vlaams Customer Advisor in Tanger.Jouw rolJe voert telefonische gesprekken met debiteuren in België en werkt aan het oplossen van...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Als Energieproductie Ingenieur werk je nauw samen met project engineers bij Recruit4Work SL om energieproductie-installaties te optimaliseren voor een maximaal rendement bij de klant.Jouw focus? Het innovatieve ontwerp en de automatisering van energieproductie-installaties voor een duurzaam en efficiënt rendement.VerantwoordelijkhedenSamen met de...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij gepassioneerd door mensen? Zou je graag werken met een internationaal team, gevestigd in het prachtige Tanger? Ben je gefocust op klantenbeleving en het leveren van kwalitatieve diensten? Dit is jouw kans!Wil je de volgende stap zetten en aan dit nieuwe avontuur beginnen? Bekijk dan deze job!Jouw rol Je voert telefoongesprekken met debiteuren in...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Onze klant is op zoek naar een Full Stack .NET Developer om het Security Frameworks team te versterken. De functie begint met ondersteunings- en onderhoudstaken, waarna je betrokken wordt bij de ontwikkeling van nieuwe functies.VereistenUitstekende kennis en ervaring met het .NET Framework.Bekendheid met authenticatie- en autorisatieprotocollen.Ervaring met...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Sluit je aan bij een toonaangevend wereldwijd outsourcing- en klantenservicebedrijf, gevestigd in Marokko, dat uitstekende oplossingen biedt voor klantenervaring in verschillende sectoren. Met een sterke aanwezigheid in meer dan een dozijn landen, biedt dit dynamische bedrijf een samenwerkende werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een focus...


  • Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Als Electrical Automation Engineer werk je nauw samen met project engineers om het elektrische en automatiseringsontwerp te realiseren voor onze nieuwe installaties, waaronder WKK-systemen (op gas en biogas), noodstroomvoorzieningen, batterijopslag, zonnepanelen, en energiebeheer. Jouw missie? Het optimaliseren van onze energieproductie-installaties voor...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    We zoeken een ervaren Projectleider voor onze S4Hana implementatieprojecten in Nederlands en Frans. Als Projectleider zul je verantwoordelijk zijn voor de planning, coördinatie en afstemming van de acceptatietesten. Je zult moeten werken met stakeholders, key-users en businessanalisten om de belangrijkste processen te identificeren en te documenteren.Je...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Ben jij een communicatief vaardige en klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wij bieden een unieke kans om je carrière te ontwikkelen in een internationale organisatie. Als Contact Center Agent ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen van klanten die vragen hebben over...