Call Center Manager

hace 3 semanas

Buenos Aires, Argentina Sagan A tiempo completo

Job Title: Call Center Manager - Latam
Location: Remote (CST Timezone)

Working Schedule: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage)

Job Description:

We are seeking an experienced Offshore Call Center Manager to spearhead the development and growth of our offshore call center team. The ideal candidate will possess a strong background in solar sales and management, with a proven track record of achieving and exceeding sales targets.

Key Responsibilities:

Team Leadership and Management:

  • Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance targets and sales goals.
  • Conduct regular performance evaluations, provide constructive feedback, and implement improvement plans as needed.
  • Cultivate a positive and collaborative work environment that fosters individual growth and team success.

Sales Training and Coaching:

  • Develop and implement comprehensive sales training programs to equip team members with the skills and knowledge necessary for success.
  • Provide ongoing coaching and support to representatives, including effective objection-handling techniques and critical thinking skills during customer interactions.
  • Monitor calls regularly to deliver real-time feedback and coaching to enhance performance and customer satisfaction.

Customer Acquisition Strategy:

  • Collaborate with internal teams and external partners to ensure the call center targets the right customer demographics and segments.
  • Utilize customer data analytics to optimize lead generation strategies and drive continuous improvement in appointment settings.

Communication and Reporting:

  • Maintain effective communication channels with onshore teams to provide updates on call center operations, performance metrics, and opportunities for improvement.
  • Generate regular reports and insights to track progress toward goals and identify areas for enhancement.
  • Serve as a liaison between the offshore call center and other departments to facilitate seamless coordination and alignment.

Qualifications:

  • 2+ years of experience in call center management, preferably within the solar industry.
  • Strong leadership skills with the ability to motivate and inspire a team to achieve exceptional results.
  • Proficiency in using call center software, with experience in 59dialer preferred.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-centric mindset.

Nice-to-Haves:

  • Previous experience in solar call center management.

  • Operario Call Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:14/04/2023 Call center - Automotriz Call center - Automotriz**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Consumo masivo- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡Nuestra Oficina Comercial está buscando...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:15/05/2023 Call center - Automotriz Call center - Automotriz**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Consumo masivo- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡Nuestra Oficina Comercial está buscando...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:24/02/2023 Call center - Automotriz Call center - Automotriz**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Consumo masivo- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡Nuestra Oficina Comercial está buscando...

  • Vendedores Call Center

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:23/01/2023 Vendedores call center Renault**Lugar de trabajo**:General San Martin, Buenos Aires, Argentina- **Industria**:Automotriz- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción se necesita personas activas que quieran desarrollarse en la venta de...

  • Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:04/08/2023 **Call center - vendedores**: **HOTEL KFER**: - **Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina**: - **Industria**:Call Center**: - **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing**: - **Sector**:Call Center**: - **Tipo de trabajo**:Part-time**: **Descripción**: Empresa en expansion busca Vendedores...

  • Vendedores - Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:14/04/2023 VENDEDORES - CALL CENTER O.S.**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Telemarketing- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡ESTAMOS BUSCANDO ASESORES COMERCIALES PARA VENTAS TELEFONICAS! **Requisitos**: -...

  • Vendedores - Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:13/05/2023 VENDEDORES - CALL CENTER O.S.**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Telemarketing- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡ESTAMOS BUSCANDO ASESORES COMERCIALES PARA VENTAS TELEFONICAS! **Requisitos**: -...

  • Vendedores - Call Center

    hace 1 mes

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:15/05/2023 VENDEDORES - CALL CENTER O.S.**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Telemarketing- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡ESTAMOS BUSCANDO ASESORES COMERCIALES PARA VENTAS TELEFONICAS! **Requisitos**: -...

  • Vendedores - Call Center

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:24/02/2023 VENDEDORES - CALL CENTER O.S.**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Telemarketing- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción ¡ESTAMOS BUSCANDO ASESORES COMERCIALES PARA VENTAS TELEFONICAS! **Requisitos**: -...

  • Se Solicita Telemmarketers para Call Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:18/04/2023 SE SOLICITA TELEMMARKETERS PARA CALL CENTER AUTOMOTRIZ CON O SIN EXP AYM AUTOMOTORES**Lugar de trabajo**:Moron, Buenos Aires, Argentina- **Industria**:Automotriz- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción SE SOLICITA TELEMARKETERS...

  • Vendedores para Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:21/01/2023 Vendedores para Call Center Call Center Ventas**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Comercial / Ventas- **Sector**:Ventas- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción SOMOS UNA EMPRESA LÍDER, Y NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE NUEVOS TALENTOS. NECESITAMOS INCORPORAR A...

  • Vendedores para Call Center

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:16/03/2023 Vendedores para Call Center Call Center Ventas**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Comercial / Ventas- **Sector**:Ventas- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción SOMOS UNA EMPRESA LÍDER, Y NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE NUEVOS TALENTOS. NECESITAMOS INCORPORAR A...

  • Vendedores para Call Center

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:16/05/2023 Vendedores para Call Center Call Center Ventas**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Comercial / Ventas- **Sector**:Ventas- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción SOMOS UNA EMPRESA LÍDER, Y NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE NUEVOS TALENTOS. NECESITAMOS INCORPORAR A...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina IPC Instituto pediatrico SRL A tiempo completo

    En IPC, nos encontramos en búsqueda de personal para desempeñar tareas en el área de Call Center, nuestro servicio consta en identificar las necesidades del paciente, para ofrecerle el mejor servicio personalizado posible, así mismo, como la solución de problemas o atender consultas. Esta oportunidad es eventual por 4 meses, con posibilidades de...

  • Se Solicita Telemarketers para Call Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:18/04/2023 SE SOLICITA TELEMARKETERS PARA CALL CENTER AUTOMOTRIZ CON O SIN EXPERIENCIA. SUELDO BASICO + COMISIONES MYA AUTOMOTORES**Lugar de trabajo**:Moron, Buenos Aires, Argentina- **Industria**:Automotriz- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de...

  • Inbound Engagement Center Manager

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Syneos Health Clinical A tiempo completo

    **Overview** **You provide the vision, set the pace and inspire success.** **Responsibilities** In this role, you will be responsible for supervising the day-to-day operations of Engagement Contact Center programs and assist in growth and development of the department. The Engagement Center Manager will interview, select, train and support/coach full-time...

  • Vendedores con o Sin Experiencia para Call Center

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:17/03/2023 Vendedores Con o Sin Experiência para Call Center Turno Mañana JS Broker**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción TE ESTAMOS BUSCANDO A VOS!!! IMPORTANTE...

  • Vendedores con o Sin Experiencia para Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:05/08/2023 **Vendedores Con o Sin Experiência para Call Center Turno Mañana**: **JS Broker**: - **Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina**: - **Industria**:Call Center**: - **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing**: - **Sector**:Call Center**: - **Tipo de trabajo**:Part-time**: **Descripción**:...