Coordinador de Agencia

Te estamos buscando

En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa

Conoce nuestras nuevas oportunidades

Coordinador/a de Agencias - Salta

Se parte del equipo de Instituto de Salta, Gerencia Comercial

¿Qué desafíos te esperan?

Supervisar que se realice una óptima atención al Cliente mediante los distintos canales de atención (telefónica y via web) a fin de cumplir con los objetivos del área. Gestionar y controlar los procesos de los diferentes Centros de atención Personalizada asignados, sirviendo de soporte operativo para los colaboradores, a fin de dar cumplimiento a los objetivos de mejora continua en la gestión de clientes. Realizar los procedimientos de retención de Clientes gestionando las bajas que mensualmente se produzcan a fin de aplicar las acciones tendientes a minimizarlas. Formular/presentar propuestas al Jefe de Gestión de Clientes tendientes a generar la fidelización de Clientes, en base a un análisis de la organización de los recursos disponibles para cumplir con los objetivos del área. Gestionar y controlar la estética comercial de los diferentes Centros de atención Personalizada, mediante la actualización de cartelería, afiches, imagen corporativa, para adecuarse a las políticas de Imagen y Calidad de SMG. Gestionar las distintas acciones de publicidad que se realicen en el NOA, acordando y controlando la ejecución de las mismas para cumplir con las políticas de la Gerencia de Imagen y Calidad de SMG. Ejecutar todas las acciones del área de RSC (Responsabilidad Social Corporativa), mediante la planificación y gestión de las mismas en contacto con las diferentes organizaciones sin fines de lucro y órganos del estado, a fin de cumplir con los objetivos corporativos ligados al área. Gestionar la agenda de eventos (capacitaciones, conferencias, reuniones y eventos similares) en los espacios comunes del Edificio Corporativo (Auditorio, Sala de capacitación), mediante un registro de reservas y pedidos internos y/o externos, a fin de cumplir con el manual de procedimientos en el uso de estos espacios y las políticas de RSC. Planificar y gestionar las diferentes capacitaciones para los colaboradores del área de Gestión de Clientes, con la coordinación del área de RRHH, mediante el análisis de las necesidades de la misma, a fin de cumplir con la política de capacitación continua de la compañía. Preparar y enviar comunicaciones de la Gerencia Comercial destinadas a clientes externos y canales de venta, consensuando las mismas con el área de Marketing de SMG a fin de mantener informados a los distintos sectores. Liderar los recursos humanos a través de la comunicación efectiva generando trabajo en equipo, fijando sus objetivos y evaluando su desempeño a fin de lograr un clima positivo de trabajo. Desarrollar e implementar indicadores que permitan medir la gestión, analizando los diferentes procesos con la finalidad de alcanzar una mejora continua.

¿Qué buscamos?

Candidatos/as graduados/as de carreras en Ciencias económicas, Relaciones Públicas, Comunicación, Seguros, Comercialización o Marketing (Excluyente) Candidatos/as que cuenten con experiencia en manejo de equipos de trabajo (Excluyente) Candidatos/as con experiencia previa (Excluyente) Candidatos/as con manejo intermedio de Office 365 (Excluyente) Candidatos/as con disponibilidad para viajar al interior de Salta, Jujuy y Catamarca (Excluyente)

Horario y lugar de trabajo: Lunes a Viernes 9 a 18hs, Salta Capital.

Modalidad de trabajo: Híbrido

SUMATE A LA EXPERIENCIA SWISS MEDICAL

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