Supervisor/a CAC Jujuy

Tu rol será:

Supervisar la operación de piso de la atención personalizada de clientes, con el fin de asegurar la satisfacción tanto de los clientes como de los asesores a cargo, garantizando el cumplimiento de los objetivos planteados. Empoderando al equipo mediante la comunicación asertiva y el feedback constante.

Tus principales desafíos serán:  

Liderar y conducir  al equipo de colaboradores a cargo para el logro de los objetivos definidos, promoviendo el trabajo colaborativo, potenciando las habilidades individuales y grupales.  Detectar  necesidades y oportunidades  de capacitación, generar las acciones que correspondan. Gestionar el  desempeño de los colaboradores  con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales del CAC. Administrar la  gestión de piso  con el fin de asegurar niveles óptimos de service level de nuestros clientes. Gestionar y desarrollar  recursos del centro de atención, a través de coaching, posibilidades de desarrollo y gestión del ausentismo. Conocer el stock y rotación de productos, para  impulsar estrategia  según disponibilidad. Brindar apoyo  operativo en línea. Reemplazar  al jefe ante su ausencia. Atender a los clientes en  primer nivel  de escalamiento. Identificar y escalar los  inconvenientes masivos. Ser  cliente céntrico , es su forma de gestionar.

  Qué necesitamos de vos:  

Contar con experiencia previa en liderazgo de equipos comerciales.  Contar con formación o estudios en curso en carreras afines al puesto. Poseer excelentes habilidades comunicacionales. Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. Vocación de servicio. Liderazgo.

El puesto tiene sede en Jujuy 

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#LI-HYBRID

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