Supportmedarbetare Kundsupport

Vad vårt jobb är
På Klaravik sammanför vi hundratusentals köpare över hela världen med säljare av maskiner och fordon via vår auktionsplattform. Vi har skapat en auktionstjänst där man dagligen hittar mängder av nya objekt att lägga bud på, och vårt företag växer ständigt. Sedan 2022 är Klaravik en del av den holländska auktionskoncernen TBAuctions. Koncernen som helhet omsätter 2,9 miljoner objekt årligen, har 30 miljoner webbplatsbesök per månad och sysselsätter drygt 800 personer. I koncernen ingår bland annat varumärkena Troostwijk (EU), Klaravik (SE/DK), Vavato (BE), Auksjonen (NO) och PS Auctions (SE). Alla med återbruk och cirkularitet som central del i affären.

Vad ditt jobb blir
I rollen som supportmedarbetare på Klaravik ser du till att svara, hjälpa och förklara för kunder, både svenska och utländska, över telefon och mejl. Du blir en del av ett härligt team som tillsammans jobbar engagerat med att lösa ärenden för bästa möjliga kundupplevelse på Klaravik. Tempot är högt och du kommer att hantera och sortera flera ärenden samtidigt. Problemlösning är en stor del av din vardag och du har stort ansvar för dina egna arbetsuppgifter, där du även till viss mån fattar beslut. Allt för att vi tillsammans ska skapa världens bästa kundnöjdhet

Vem du är
Vi söker dig som är en stjärna på service och som trivs med telefonen och datorn som arbetsredskap. Du är prestigelös, nyfiken och lösningsorienterad.

Du är duktig på att kommunicera och att formulera dig både över telefon och i text, oavsett om det handlar om svenska eller engelska. Du drivs också av att göra det där lilla extra för kunden – något som kan göra verklig skillnad i den samlade kundupplevelsen.

Har du tidigare arbetat med kundsupport och har erfarenhet av Zendesk eller annat kundhanteringssystem är det meriterande.

Vad vi erbjuder
En arbetsplats i härliga lokaler i expansiva och populära Inre hamn i Karlstad. Här sitter vi i nyrenoverande kontor med kort avstånd till citykärnan och med gym och restauranger in på knuten.

Detaljerna
Tjänsten som supportmedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående som initialt är på 6 månader. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos Klaravik. Efter 6 månader har vi som avsikt att erbjuda dig en tillsvidareanställning.

Ansökningar via mejl behandlas ej på grund av GDPR, sök tjänsten på www.eterni.se. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan.