Analista de Adquisiciones

Hola Gracias por la curiosidad 👋 Nos impulsa la ambición y nos guía una visión audaz. A medida que ampliamos nuestro ecosistema de herramientas y servicios, buscamos un/a Analista de User Acquisition con espíritu emprendedor para hacer crecer nuestra red de couriers: atraer, activar y fidelizar a los mejores freelancers de la plataforma. Vas a reportar directamente al Manager de Operaciones. Quiénes Somos Zubale es una empresa de tecnología que empodera a los retailers para triunfar en el comercio electrónico (e-commerce). Atendemos a una amplia gama de clientes —desde supermercados, tiendas especializadas y farmacias hasta tiendas departamentales y marcas de moda— en México, Brasil, Chile, Costa Rica, Perú, Colombia y, ahora, Argentina. ¿Cómo lo hacemos? A través de dos productos clave:
• Flexifleet: Un marketplace de freelancers para realizar tareas de recolección (picking), empaque (packing) y entrega para retailers y agregadores.
• Consumer Connect: Comercio conversacional impulsado por inteligencia artificial vía WhatsApp para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Nos apasiona ayudar a marcas, agregadores y retailers a optimizar sus operaciones de e-commerce, reducir costos y aumentar la rentabilidad. Respaldados por más de 70 millones de dólares en capital de riesgo (venture capital), hemos mantenido un crecimiento constante durante los últimos seis años y procesado más de 100 millones de pedidos a través de nuestra plataforma. Hoy atendemos a más de 100 clientes y conectamos a miles de freelancers dentro de nuestra red. Y esto es solo el comienzo. Estamos construyendo un ecosistema rentable y escalable, con la visión de convertirnos en el aliado número uno para el crecimiento del comercio electrónico de los retailers. ¿Quién sos? Sos una persona dinámica, proactiva y orientada a resultados. Entendés que para saber qué hace que un courier se sume y se quede, primero hay que hablar con ellos: estar en los puntos de operación, escuchar qué les funciona y qué no, y llevar eso a mejores campañas y procesos. Cuando algo no convierte, no esperás instrucciones: probás, medís y ajustás. Actuás como dueño/a del crecimiento de la red. ¿Qué vas a hacer? Adquisición y crecimiento
• Diseñar y ejecutar estrategias de adquisición de couriers que acompañen el crecimiento de la operación.
• Lanzar campañas de reclutamiento multicanal (digital, referidos, alianzas, acciones en calle) y optimizar las que mejor convierten.
• Identificar nuevas fuentes de captación y testear canales de forma rápida y con bajo costo.
• Construir y comunicar una propuesta de valor clara y atractiva para los couriers. Activación y retención
• Reducir los tiempos de activación y mejorar la conversión en cada etapa del funnel, desde el registro hasta el primer pedido.
• Estar presente en onboardings, capacitaciones y puntos de operación para entender la experiencia del courier de primera mano.
• Diseñar e implementar programas de incentivos y fidelización basados en desempeño, referidos y antigüedad.
• Asegurar que la red esté lista para los picos de demanda y fechas críticas (Hot Sale, CyberMonday, Black Friday, fiestas). Data como herramienta
• Monitorear métricas clave (costo por adquisición, tasa de activación, retención, churn) para saber dónde intervenir.
• Medir el impacto de cada campaña e incentivo y usar esos aprendizajes para la siguiente. Lo que este rol no es No es un rol de marketing de escritorio. Vas a pasar parte importante de tu semana cerca de la operación y de los couriers, porque es ahí donde se entiende qué los atrae y qué los hace quedarse. Lo que vas a aportar Adquisición y operación
• Experiencia en adquisición de usuarios, growth, reclutamiento masivo u operaciones en plataformas o logística.
• Habilidad analítica para leer métricas y tomar decisiones basadas en datos.
• Espíritu emprendedor: autonomía, sentido de urgencia y ganas de resolver sin esperar instrucciones.
• Mentalidad de testeo y mejora continua. Comunicación
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto con couriers como con equipos internos.
• Capacidad de influir y movilizar a otras áreas para que los cambios sucedan. Formación y experiencia
• Carrera en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing o afines.
• Experiencia en adquisición de usuarios, growth, operaciones o roles similares (deseable).
• Experiencia en startups, retail, logística o plataformas digitales (deseable).
• Buen nivel de inglés. Lo que ofrecemos
• Modalidad híbrida: 3 días por semana en nuestra oficina de Vicente López y trabajo frecuente en campo.
• Una cultura de alto rendimiento donde los datos y la calle se complementan.
• Impacto directo en el crecimiento de nuestra red de couriers.
• Oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión. ¿Te suena a vos? Postulate y charlemos