Administrativa/o de atención al cliente
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Para importante compañía estamos en búsqueda de un administrativo/a de atención al cliente.
Responsabilidades:
Recepcionar los requerimientos de los clientes y/o de la Fuerza de Ventas (FDV), asegurando su seguimiento y correcto registro en el sistema de gestión.
Coordinar con las áreas internas (Producción, Logística y Calidad) para garantizar la preparación y disponibilidad de los pedidos en tiempo y forma.
Seguimiento de pedidos y coordinación de entregas con clientes.
Resolución de reclamos por productos defectuosos, demoras en la entrega y/o errores administrativos (facturación, notas de crédito/débito) o de calidad.
Gestión de encuestas y reportes de satisfacción del cliente.
Brindar atención a los clientes de manera eficiente y cordial, gestionando sus solicitudes, necesidades, consultas, seguimientos y soluciones relacionadas con los pedidos de venta, con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente y mantener un alto nivel de servicio.
Requisitos:
Secundario completo
Experiencia de al menos de cuatro años en Atención al cliente en industria.
Conocimiento en sistemas de ERP/CRM (Tango o similar).
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Jornada laboral: De Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs.
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: Pilar.