Soporte Técnico Senior de Usuario Final

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Senior de Usuario Final para sumarse a una importante compañía multinacional.

Zona Norte

Relación de dependencia con Experis

Modalidad híbrida: 3x2

Ingles avanzado (oral y escrito)

¿Qué vas a hacer?

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware & software).
• Resolver incidencias y requerimientos con foco en calidad y experiencia del usuario.
• Proporcionar soporte funcional sobre aplicaciones de negocio.
• Colaborar en tareas de infraestructura y operaciones IT.
• Brindar soporte integral de aplicaciones IT a nivel local.
• Dar soporte en infraestructura: redes, servidores, IT rooms, laptops, telefonía y dispositivos móviles.
• Gestionar y realizar seguimiento de tickets end-to-end.
• Interactuar con usuarios de distintos niveles, incluyendo perfiles VIP.

¿Qué buscamos?

• +3 años de experiencia en soporte técnico (SSR/SR).
• Experiencia brindando soporte a usuarios finales, idealmente perfiles ejecutivos (VIPs).
• Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de adaptación.

Conocimientos técnicos

• Windows 10/11
• Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, OneDrive, Teams)
• Conocimientos en Copilot (deseable)
• Conceptos de:
• Redes
• Infraestructura IT
• Soporte de aplicaciones

Habilidades clave

• Proactividad y autonomía
• Fuerte orientación al servicio
• Excelente comunicación y trato interpersonal
• Organización y atención al detalle
• Capacidad resolutiva
• Buena presencia profesional

Formación

• Estudiante o graduado/a de carreras de sistemas o afines (no excluyente)

¿Qué te ofrecemos?

• Plan de crecimiento hacia un rol integral en IT
• Capacitación continua
• Excelente clima laboral
• Exposición a distintos niveles de la organización