Service Desk
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Description
IT Service Desk
Advisor
Role Overview:
The IT Service Desk Advisor will provide first-line technical support to the Atradius
community. The successful candidate will demonstrate a customer-focused and
service-minded attitude. Responsibilities include handling tickets, supporting
applications/systems, analysing, diagnosing, and resolving issues, ranging from
straightforward to complex technical problems. Additionally, the role involves various
administrative duties, such as maintaining the asset database.
Responsibilities:
Accepting incoming calls\reports on technical issues and problem cases.
Recording accurate tickets/incidents/requests covering reported matters or
wishes.
Processing requests as 1st line support.
Managing assets and updating documentation.
Providing general operational support to the department.
Conducting office visits in Italy and potentially other offices in the region.
Requirements:
Interest and some experience with computer science or a comparable
discipline.
Primarily office attendance, with potential limited home working after gaining
experience.
Practical experience in IT Support/Help Desk.
Basic technology knowledge and a strong IT affinity and service orientation.
Independent, proactive work style.
Good communication skills and comfort with direct customer contact.
Proficiency in Italian and English, both spoken and written.
Team player
We Offer:
Standard work week hours.
Contract until the end of 2025.
An exciting role within a dedicated and ever changing global ITS team.
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Service Desk Manager
Hace 1 día
Buenos Aires, Argentina, Buenos Aires Grow UP HR Jornada completaDescripción del puesto Estamos en búsqueda de un Service Desk Manager para liderar su operación global 24/7, supervisando un equipo compuesto por Shift Leads y Service Desk Analysts. Esta persona será responsable del rendimiento general del Service Desk, cumplimiento de SLAs, calidad de servicio,...
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Service Desk Analyst
Hace 1 día
Buenos Aires, Argentina, Buenos Aires Grow UP HR Jornada completaDescripción del puesto Estamos buscando un Service Desk Analyst para sumarse a su operación global 24/7, brindando soporte técnico a usuarios de todas las áreas del negocio, incluidos perfiles ejecutivos. El rol requiere autonomía, comunicación clara, capacidad de resolución y una fuerte...
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1643 IT Service Desk Technician
Hace 1 día
Argentina, Buenos Aires Softgic Jornada completaThe Proactive Engineer is responsible for monitoring, maintaining, and improving client IT environments through proactive audits, system-generated alerts, and preventative remediation. This role focuses on identifying and resolving potential issues before they impact users, ensuring infrastructure stability across multiple client environments, and...
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Service Desk Manager
Hace 4 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Grow Up Hr Jornada completa $ 2 - $ 3 Por obraEstamos en búsqueda de un Service Desk Manager para liderar su operación global 24/7, supervisando un equipo compuesto por Shift Leads y Service Desk Analysts. Esta persona será responsable del rendimiento general del Service Desk, cumplimiento de SLAs, calidad de servicio, escalaciones críticas y desarrollo del equipo. El rol requiere sólidos...
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Service Desk Analyst
Hace 4 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Grow Up Hr Jornada completa $ 2 - $ 3 Por obraEstamos buscando un Service Desk Analyst para sumarse a su operación global 24/7, brindando soporte técnico a usuarios de todas las áreas del negocio, incluidos perfiles ejecutivos. El rol requiere autonomía, comunicación clara, capacidad de resolución y una fuerte orientación a la calidad del servicio. Responsabilidades Brindar soporte técnico en...
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Service Desk Team Leader
Hace 3 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Cognizant Jornada completaService Desk Team Lead (Trilingual) About the role As a Service Desk Team Lead, you will make an impact by leading a team of technical support analysts who provide first-level support to users across Latin America, ensuring service excellence and achievement of operational objectives. You will be a valued member of the IT Infrastructure team and work...
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Lead IT Service Desk
Hace 2 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina NCR Corporation Jornada completa $ 2 Por obraNCR Voyix Corporation in Buenos Aires is seeking an experienced SAS – Manager to oversee end-to-end service delivery and lead large technical teams in a regional setting. You will drive incident management, coordinate with sales and local management, and ensure performance metrics are met.The role requires strong leadership, excellent communication, and...
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Trilingual Service Desk Lead
Hace 3 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Cognizant Jornada completaCognizant in Argentina seeks a Service Desk Team Lead (trilingual) to guide a team delivering first-level IT support across Latin America. You will coach analysts, drive performance, and collaborate with service delivery managers, clients, and cross-functional teams.The role is hybrid with 2 days in the Cognizant office and 3 days remote. You will monitor...
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Global 24/7 IT Service Desk Analyst
Hace 3 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Grow Up Hr Jornada completa $ 2 - $ 3 Por obraGrow Up Hr busca un Service Desk Analyst para unirse a su operación global 24/7, brindando soporte técnico a usuarios de todas las áreas del negocio, incluidos perfiles ejecutivos. El rol exige autonomía, comunicación clara y fuerte orientación a la calidad del servicio, con manejo de incidentes, tickets y solicitudes a través de ServiceNow dentro de...
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Service Desk Manager 24/7
Hace 4 días
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Grow Up Hr Jornada completa $ 2 - $ 3 Por obraGrow Up Hr busca un Service Desk Manager para dirigir la operación global 24/7 del área de soporte, con un equipo de aproximadamente 20 personas entre Shift Leads y Analysts. El rol velará por el rendimiento, cumplimiento de SLAs y la calidad del servicio, gestionando escalaciones críticas y el desarrollo del equipo.Se interactuará con usuarios VIP y...