Supervisor de Afiliaciones Individuo

#TuMejorVersión #EstoyDondeQuieroEstar

Sumate a nuestro equipo como Supervisor de Afiliaciones Individuo.

Tu misión y desafío será liderar la estrategia y evolución de los procesos que marcan el ciclo de vida de nuestros asociados, altas, bajas y movimientos. El objetivo es brindarles una experiencia ágil y de excelencia, mientras garantizamos la eficiencia operativa y cumplimos con las normativas vigentes.

Tus principales responsabilidades:

• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) para el alta de nuevos asociados y sus movimientos, elaborando controles operativos para cumplir con los objetivos del sector.

• Impulsar la mejora continua de los procesos mediante la automatización, digitalización y rediseño, enfocándote siempre en la experiencia del usuario.

• Medir y mejorar constantemente los indicadores operativos y gerenciales, participando activamente en la implementación de medidas comerciales de nuestros clientes internos.

• Acompañar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de colaboración, propósito, autonomía y bienestar.

¿Por qué este desafío?

• Tendrás un impacto directo y visible en el ciclo de vida del asociado.

• Liderarás la transformación de nuestros servicios a través de la mejora continua, apoyándote en la innovación y el análisis de datos.

• Trabajarás con autonomía para conducir al equipo y articular esfuerzos con áreas clave como Comercial, Experiencia y otros equipos operativos.

Si sos una persona con liderazgo, visión estratégica y capacidad analítica, tenés experiencia en conducción de equipos operativos, y te motiva resolver, mejorar todos los días y transformar procesos; es TU OPORTUNIDAD

Queremos que acá seas #TuMejorVersión

• Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Negocios, Organización Industrial o Gestión de la Información.

• Experiencia previa liderando equipos de trabajo.

• Manejo de Excel u hojas de cálculo.

• Es un plus contar con conocimientos en CRM (Salesforce), herramientas de visualización de datos (Microstrategy / PowerBI), metodologías ágiles y Jira.