Coordinador/a de Calidad | Call Center
hace 2 semanas
En Contacto Garantido estamos buscando un Coordinador/a de Calidad para unirse a nuestra Gerencia de Calidad. Tu misión principal: Coordinar y administrar los recursos puestos en función de garantizar la calidad de servicio. Dentro de tu rol deberás diseñar, validar y controlar nuestros estándares de evaluación, transformando la data de auditoría en insights accionables para la Gerencia y los equipos de Supervisión. Responsabilidades Clave: Diseño estratégico: Crear y actualizar formularios de auditoría y matrices de Errores Críticos (EC). Liderazgo de criterio: Liderar sesiones de calibración para que todo el equipo (Analistas y Supervisores) evalúe bajo los mismos parámetros, eliminando la subjetividad. Reporting de impacto: Traducir los resultados de las auditorías en reportes ejecutivos con sugerencias de capacitación y mejora de procesos. Gestión de riesgos: Realizar monitoreos enfocados en el cumplimiento (compliance) y procesos críticos del negocio. Soporte técnico: Ser el referente consultivo para los Supervisores en metodologías de feedback y calidad. Competencias y requisitos del perfil: Mínimo 3 años liderando áreas de Calidad o como Analista Senior en entornos de Call Center o BPO ( Excluyente ). Sólido manejo de KPIs de calidad, matrices de errores y metodologías de feedback. Capacidad analítica, comunicación asertiva para gestionar desacuerdos y autonomía para proponer cambios. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Microcentro, CABA. Si tienes la capacidad de guiar equipos en la adopción de nuevas metodologías y quieres transformar datos de auditoría en estrategias de desarrollo, queremos conocerte
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Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Zivot A tiempo completoImportante Empresa ubicada en San Martín incorpora un/a Coordinador/a de Call Center con una experiência mínima de 5 años en posiciones similares. Tareas Principales: - Planificar, organizar, controlar y liderar el desarrollo de las actividades del call center. - Asignación y coordinación de las tareas de un grupo de 6 colaboradores. - Desarrollo y...
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Operario Call Center
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...
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Venta obra social
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Call Sur A tiempo completoBuscamos gente experimentada en la venta de traspasos obra social via call center, jornada part time, sueldo fijo + comisiones, premios por objetivos y beneficios. Ubicado en microcentro (cercanía obelisco). Incorporación inmediata
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Asesor/a Comercial Call Center
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completoOferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...
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Coordinador/a de Calidad
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Contacto Garantido S.A. A tiempo completoEn Contacto Garantido estamos buscando un Coordinador/a de Calidad para unirse a nuestra Gerencia de Calidad. Tu misión principal: Coordinar y administrar los recursos puestos en función de garantizar la calidad de servicio. Dentro de tu rol deberás diseñar, validar y controlar nuestros estándares de evaluación, transformando la data de auditoría en...
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Call Center Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Novasyte A tiempo completoEsta oferta de trabajo no se encuentra disponible en tu país. Descripción de la vacante Remoto: Teletrabajo Empleos similares Una empresa del sector cárnico busca cubrir posiciones de operador telefónico tanto a nivel nacional como internacional. El trabajo se realiza de forma remota desde cualquier ubicación, atendiendo a clientes y proveedores. Se...
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Supervisor Call Center
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Magali Maculan A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center. Propósito del rol: Liderar y coordinar el equipo de asesores de su turno, garantizando una atención al cliente de calidad y el cumplimiento de los indicadores de gestión. Es responsable de monitorear la operación en tiempo real, brindar acompañamiento y coaching efectivo al equipo, y...
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Coordinador Call Cobranzas
hace 4 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ixpandit Fintech Factory A tiempo completoSomos una Fintech Factory que crea soluciones financieras enfocándonos principalmente en la experiencia del usuario. Con 10 años en el mercado, combinamos expertise en el mundo financiero con la agilidad de la industria tecnológica. Nuestra misión es brindar oportunidades financieras, creando productos simples de manera ágil e inclusiva, basándonos en...
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Virtual Call Center
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Chiro Match Makers A tiempo completo**Job Title**: Virtual Call Center Agent **Pay**:$350 per month** **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Monday - Friday - **US Business Hours** **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team as Virtual Call Center Agents. As a Virtual Call Center...
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Operadores Telefónicos/call Center/telemarketer
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina MS Coach Sandoval A tiempo completoEstamos buscando Operadores/as de Ventas Telefónicas para sumar a una gran empresa de servicios ubicada en Ituzaingó. Tendrá como responsabilidades: - Ventas de servicios. - Gestionar la venta telefónica de servicios y productos, respetando los procedimientos y estándares de calidad por parte de la compañía. - Cierre de Ventas. -...