Empleos actuales relacionados con Service Desk Analyst - Buenos Aires, Buenos Aires C.F. - Grow UP HR

  • Service Desk Agent

    hace 4 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    Service Desk Agent (Bilingual Spanish-PortugueseAbout The RoleAs aService Desk Agent, you will make an impact by being the first point of contact for users seeking technical assistance or information. You will be a valued member of our IT Support team and work collaboratively with cross-functional teams to ensure seamless issue resolution and user...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SEIDOR A tiempo completo

    Si estás buscando tu primera experiencia profesional en una compañía innovadora, con un ambiente de trabajo excelente y muchas oportunidades de aprendizaje, este es tu lugar¿Quiénes somos?SEIDOR es una empresa multinacional que brinda soluciones y servicios tecnológicos, impulsando la agilidad en los procesos de negocio de nuestros clientes para...

  • Help Desk Analyst

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Urbetrack A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos Analista de Mesa de Ayuda Modalidad híbrida. Contamos con unas hermosas y cómodas oficinas en Almagro - CABA como espacio de coworking Full time, de 10 a 19hs. Distintos cronogramas horarios para cubrir un esquema 7x24 (turnos mañana, fin de semana o noche).El rol requiere flexibilidad horaria, ya que de manera...

  • Help Desk Agent

    hace 2 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR VOYIXNCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail stores and restaurant systems with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, with customers in more than 35...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avenga A tiempo completo

    This is usAt Avenga, we believe that human creativity empowers technology that matters. Operating globally, our 6000+ specialists provide a full spectrum of services, including business and tech advisory, enterprise solutions, CX, UX and Ul design, managed services, product development, and software development.This is the jobInCapital Federal,working in a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chevron A tiempo completo

    Job DescriptionChevron is accepting online applications for the position Due Diligence Compliance Analyst through 12/19/2025 at 11:59 p.m.The Due Diligence Compliance Analyst position focuses on ensuring adherence with company policy and procedures as they relate to third party due diligence and will play a key role within the Due Diligence team providing...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chevron A tiempo completo

    Job Description Chevron is accepting online applications for the position Due Diligence Compliance Analyst  through 12/19/2025 at 11:59 p.m.The Due Diligence Compliance Analyst position focuses on ensuring adherence with company policy and procedures as they relate to third party due diligence and will play a key role within the Due Diligence team...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Citi A tiempo completo

    The Credit Analyst 1 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results, defines...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Citi A tiempo completo

    Discover your future at CitiWorking at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.Job OverviewThe Credit Analyst 1 is a developing professional role. Applies...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualda­­d de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen...

Service Desk Analyst

hace 2 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grow UP HR A tiempo completo


Descripción del puesto

Estamos buscando un Service Desk Analyst para sumarse a su operación global 24/7, brindando soporte técnico a usuarios de todas las áreas del negocio, incluidos perfiles ejecutivos.

El rol requiere autonomía, comunicación clara, capacidad de resolución y una fuerte orientación a la calidad del servicio.

Responsabilidades
  • Brindar soporte técnico en incidentes y requerimientos de usuarios.

  • Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow dentro de los tiempos estipulados (SLAs).

  • Realizar troubleshooting sobre:

    • M365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)

    • Active Directory / Okta

    • Windows 10/11 y MacOS

    • Zoom, Webex, Teams

    • Citrix / VDI

    • Zscaler / herramientas de red básicas

    • Periféricos, impresoras, conectividad, autenticación, VPN

  • Documentar correctamente cada incidencia y actualizar el knowledge base.

  • Escalar al Lead o Manager cuando corresponda, siguiendo el proceso establecido.

  • Asegurar una comunicación clara y profesional con usuarios de distintas regiones.

  • Participar en handovers entre turnos para mantener la continuidad operativa.

  • Detectar patrones recurrentes y proponer mejoras en procesos o documentación.



Requisitos
  • 2+ años de experiencia en Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.

  • Inglés avanzado – excluyente.

  • Experiencia trabajando con las siguientes tecnologías:

    • M365

    • AD / Okta

    • Windows / MacOS

    • Citrix / VDI

    • Zscaler / VPN / Networking básico

    • ServiceNow u otra herramienta ITSM

  • Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes complejos.

  • Excelentes habilidades de comunicación y trato con el usuario.

  • Capacidad para trabajar en entornos exigentes, con alto volumen y prioridades cambiantes.

  • Disponibilidad para trabajar en turnos fijos dentro de una operación 24/7 (Mañana / Tarde / Noche).



Beneficios
  • Posición remota
  • Salario en USD
  • Crecimiento y exposición internacional


Detalles

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