Back Office Administrator

hace 4 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lead Capital Group A tiempo completo

As a
Back Office Administrator
, you will play a key role in ensuring a positive customer experience and overall satisfaction. Your responsibilities will include handling customer phone calls, responding to inquiries and complaints, and providing administrative support throughout the order process by reviewing and verifying all relevant paperwork and documentation.

In this role, you will also be responsible for a variety of administrative tasks, such as maintaining accurate records, managing data, and keeping documentation up to date. Attention to detail, strong organizational skills, and a customer-focused mindset are essential to succeed in this position.

KEY ACCOUNTABILITIES. RESPONSIBILITIES OF ROLE

  • Performing administrative duties, including sending emails and resolving customer complaints or questions
  • Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.
  • Responding promptly to customer or departmental inquiries.
  • Communicating with customers through various channels.
  • Acknowledging and resolving customer complaints.
  • Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
  • Processing transactions, forms, applications, and requests.
  • Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
  • Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
  • Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
  • Managing a team of junior customer service representatives.
  • Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

KNOWLEDGE, SKILLS, EXPERIENCE REQUIRED

  • Fluent in both Spanish and English
  • Minimum 2 years experience in Call Center environment
  • Minimum 3 years experience in back office or customer service and administration departments
  • Knowledge of call center technology
  • Computer literacy (MS Office applications and G-Suite) at advanced level

Behavioral Traits Required:

  • Problem- solving ability
  • Extremely motivated and Self-driven personality
  • Confident and charismatic approach to people
  • Ability to work in a competitive and stressful environment

  • Analista de Back Office SEMI SR

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VP Consultores A tiempo completo

    Somos una Alyc en crecimiento que busca un Analista de Back Office Semi SR con fuerte orientación al cliente, compromiso y habilidad para priorizar tareas y resolver problemas rápidamente en contextos de alta demanda. Sumate a nuestro equipo como Back Office y se parte de nuestra emocionante etapa de crecimiento El Analista de Back Office Semi SR es el...

  • Lider de Back Office

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Integral Solutions Consultora A tiempo completo

    Marca argentina premium, reconocida por la calidad, su propuesta estética y experiencial, con presencia en e-commerce, tiendas propias y clientes corporativos del mundo gastronómico y hotelero, se encuentra en pleno proceso de crecimiento y profesionalización, y queremos sumar a alguien que asegure que la operación fluya de punta a punta.Buscamos...

  • Analista de Back Office Financiera

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Roxana Lafauci A tiempo completo

    BACK OFFICE FINANCIERO: IMPORTANTE FINANCIERA CON MAS DE 40 AÑOS EN EL MERCADO se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Back Office al área operativa. Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 hs – modalidad presencial. Responsabilidades: -Procesar y registrar operaciones financieras de clientes corporativos. -Elaborar reportes en Excel sobre...

  • Coordinador de Back Office de Siniestros

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FDS Recursos Humanos A tiempo completo

    Para importante compañía de seguros seleccionaremos un Líder para el área de Back Office de Siniestros..Responsabilidades :Supervisar y coordinar al equipo de Back Office en las tareas de recepción, análisis, validación y gestión de siniestros de vida y sepelio.Garantizar la correcta aplicación de políticas, procedimientos y estándares de servicio...

  • Recepción - Back office

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina mauro&hulten A tiempo completo

    Descripción del puesto Para Importante Cía de Seguros con sede en CABA, desde mauro & hulten nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, dinámica y proactiva para desarrollar tareas de Recepcionista / Back office.Principales responsabilidades:- Atención al público de forma presencial y telefónica.- Recepción, procesamiento y...

  • Analista Sr. Back Office

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Newsan A tiempo completo

    Descripción del puesto Desde la Unidad de Negocios de Electrónica de consumo y electrodomésticos que lidera las marcas NOBLEX, PHILCO, ATMA y SIAM, llevamos adelante la búsqueda de una persona para ocupar el rol de Analista Sr. de Back office - Negocios Corporativos el modelo de trabajo para esta posición es hibrido y con base en nuestra oficina...

  • Administrativos Back Office

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Obra Social Unión Personal A tiempo completo

    OBRA SOCIAL UNIÓN PERSONAL selecciona ADMINISTRATIVO DE BACK OFFICE para su GERENCIA MÉDICA.OBJETIVO DEL PUESTOAnalizar y gestionar los pedidos de autorización de solicitudes.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESClasificar y organizar en forma diaria las solicitudes recibidas con el objetivo de garantizar el ordenamiento y resolución según corresponda en...

  • Analista de Back Office Jr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Trieb A tiempo completo

    Empresa dedicada a la industria agropecuaria con fuerte presencia en nuestro país Para uno de nuestros clientes, empresa argentina dedicada a la industra agro que brinda soluciones integrales, estamos buscando Analista de Back Office. ¿Qué desafíos te esperan? Concertación y liquidación de operaciones de FCI en Invera . Elaboración de informes de...

  • Back Office de Retención

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Verisure A tiempo completo

    de puestoHagamos Match para Potenciarnos Nuestro equipo continúa creciendo y vos podes formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el equipo de Operaciones. Tu próximo desafío profesional está en Verisure Argentina, una empresa Great Place to Work Argentina Te invitamos a formar parte de una...

  • Analista Back Office FCI

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bull Market Asset Management A tiempo completo

    DesdeBull Market Groupnos encontramos en búsqueda de unAnalista en Fondos Comunes de Inversiónpara contribuir al desarrollo de nuestro equipo deBack OfficedeBull Market Asset Management.Buscamos a alguienorganizado/a, responsable y con rápida capacidad de aprendizaje, que disfrute trabajar en equipo y tenga unaactitud proactiva. Valoramos el dominio...