Customer Service Analyst

hace 5 días

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Ruhrpumpen A tiempo completo $120.000 - $240.000 al año

Trabajar en
Ruhrpumpen
significa ser parte de un equipo que valora la innovación, el dinamismo y la creatividad. Únete a nuestro equipo, vive la experiencia de hacer la diferencia y construye tu carrera con nosotros

Propósito del puesto

El responsable de Customer Service Analyst lidera, gestiona y coordina de manera integral los proyectos desde la recepción de la orden de compra hasta la entrega del producto terminado al cliente. Su misión es definir el alcance, planificar recursos, coordinar áreas clave y establecer estrategias de fabricación, compras y comunicación que aseguren el cumplimiento de los requisitos contractuales, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades principales

  • Planificar y dirigir los proyectos de inicio a fin, garantizando el cumplimiento de plazos, costos, alcance, estándares de calidad y rentabilidad prevista.
  • Realizar la planificación de producción, asignación eficiente de recursos, consumo de materiales, disponibilidad de mano de obra y capacidad instalada.
  • Gestionar comunicaciones de proyecto, asegurando claridad, seguimiento de hitos y control efectivo de cambios.
  • Coordinar y activar compras, dando seguimiento a proveedores, materiales críticos y la cadena de suministro.
  • Supervisar inventarios, demanda y abastecimiento para asegurar la continuidad operativa.
  • Optimizar procesos logísticos, transporte y entregas para garantizar cumplimiento con el cliente.
  • Gestionar riesgos operativos y contractuales, implementando acciones preventivas y correctivas.
  • Analizar datos operativos y de proyecto para mejorar la eficiencia, el flujo de trabajo y la toma de decisiones.
  • Negociar con stakeholders internos y externos para asegurar alineación, acuerdos funcionales y resolución de conflictos.
  • Asegurar que la documentación del proyecto esté completa, actualizada y correctamente almacenada en el sistema, en coordinación con el área de documentación.

Requisitos

  • Título o estudiante avanzado de Ingeniería Mecánica, Industrial, Organización Industrial o carreras afines.
  • Deseable certificación en gestión de proyectos: CAPM, PMP, PMI-ACP, Scrum u otras equivalentes.
  • Mínimo 3 años de experiencia en entornos industriales, manufactura o gestión de proyectos técnicos.
  • Dominio avanzado de inglés (oral y escrito).
  • Habilidad comprobada para trabajar bajo presión, administrar múltiples proyectos y cumplir con plazos exigentes.

En
Ruhrpumpen
valoramos a cada colaborador, reconociendo que cada persona contribuye a nuestro éxito desde su posición.
Somos un solo equipo Únete a nuestro equipo en crecimiento.

  • Customer Service

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina ULSA Group A tiempo completo $45.000 - $90.000 al año

    Sumate al equipo de Customer de Ulsa Group en ArgentinaNos encontramos en búsqueda de un Customer Service (Importación/Exportación) para nuestra sede de Buenos Aires.Ubicación: CABA.Horario: Lunes a viernes de 09 a 18 hs. PresencialSus responsabilidades serán: Coordinar y realizar el seguimiento de las cargas (importación y exportación)...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Simplistic A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Simplistic is looking for aCustomer Service Agentto support our Customer Support Team. The Support Team is so much more than customer service. Using chats, phone calls and emails, you'll be there to listen, teach, problem solve and explore growth opportunities with Simplistic merchants. You are a business coach, helping merchants reach their full...

  • Customer Care and Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Athena Care Homes (UK) Ltd A tiempo completo $60.000 - $90.000 al año

    As our Customer Care & Service Delivery Manager, you'll lead the design and delivery of an exceptional customer journey from the very first enquiry to long-term residency. You'll help us bring our values to life by ensuring every touchpoint reflects genuine care and hospitality.About Athena Care HomesAthena Care Homes is an award winning, family-owned...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Boostomer A tiempo completo US$30.000 - US$40.000 al año

    Boostomer:Boostomer es una agencia especializada en Customer Experience, con sede en Barcelona, que ofrece servicios de consultoría y outsourcing diseñados para empresas innovadoras y en expansión.Nos enfocamos en ayudar a startups y scaleups a escalar su experiencia de cliente con equipos flexibles, multilingües y altamente capacitados, combinando...

  • Customer Success Analyst

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina IQVIA A tiempo completo $1.000.000 - $1.500.000 al año

    Job OverviewUnder broad guidance, ensures clients obtain maximum value from products and services in order to facilitate a positive and productive long-term relationship, either broad client or offering focused.Essential FunctionsEnsures fulfillment of contract specifications and ad-hoc client requests to build client satisfaction, under supervision.Assists...

  • Operations Analyst

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Oxford University Press A tiempo completo $250.000 - $450.000 al año

    About the CompanyOxford University Pressis a department of the University of Oxford, with a mission to further excellence in research, scholarship, and education through publishing worldwide. As the world's leading ELT (English Language Teaching) publisher, OUP is committed to delivering high-quality materials and services that support learners and educators...

  • Customer Care Manager

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo $40.000 - $80.000 al año

    Customer Care Manager – Contact Center (Buenos Aires)At Assurant, we are looking for aCustomer Service Managerto join our Contact Center team.The role is responsible for planning, organizing, and leading the day-to-day activities of contact center associates, ensuring service delivery meets quality and performance standards. This position will oversee a...

  • Junior Service Engineer

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Accelleron A tiempo completo $40.000 - $80.000 al año

    Accelleron is accelerating sustainability in the marine and energy industries as a global technology leader in turbocharging, fuel injection, and digital solutions for heavy-duty applications. Building on a heritage of over 100 years as a trusted industry partner, the company serves customers in more than 100 locations in over 50 countries. Accelleron's...

  • Field Service Engineer

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Wayzim Technology Co., Ltd. A tiempo completo US$12.000 - US$15.000 al año

    Role: Field Services EngineerJob Type:Contractor with USD payment - Full-time - HybridAbout our Company:Position Summary:Wayzim is seeking a Field Service Engineer in Mexico City, Mexico. The primary role of the Field Service Engineer is responsible for the preparation, execution and reporting of installation and maintenance activities, and for solving all...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Hemmersbach A tiempo completo $90.000 - $120.000 al año

    Role:As a Service Delivery Manager, you will be responsible for:Lead assigned team in order to implement all requirements of the customer contract, defining, planning, tracking and managing the assigned project & targets successfullyServe as operational customer contact and focal point for all operational issues relevant to each projectMonitor and evaluate...