Team Lider Junior

hace 2 semanas

Caballit Brazil, Argentina Sushi Club A tiempo completo


Sushi Club una importante cadena de restaurantes de primer nivel, con presencia multinacional se encuentra en la incorporación de un Team Lider Junior para el sector de atención al cliente remoto (CSAT)El candidato debe tener desarrolladas las siguientes habilidades: Liderazgo, orientación a resultados y capacidad para trabajar en forma remota con un equipo de atención al cliente, debe estar comprometido con la calidad del servicio, motivar y guiar al equipo en la resolución efectiva de consultas y problemas de los clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades:

• Conducción de equipo remoto: Supervisar, coordinar y motivar a un equipo de 4 operadores de atención al cliente que trabajan de forma remota.

• Seguimiento de desempeño: Monitorear y evaluar el rendimiento del equipo, brindando feedback constante y proponiendo planes de mejora.

• Gestión de KPI's: Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, calidad de las interacciones).

• Resolución de problemas: Apoyar a los operadores en la resolución de casos complejos, ofreciendo una visión estratégica y soluciones rápidas.

• Capacitación continua: Identificar necesidades de capacitación y promover el desarrollo de las habilidades del equipo.

• Reportes y métricas: Elaborar reportes de desempeño y resultados, manteniendo comunicación con la Gerencia de Operaciones.

• Clima laboral: Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación de equipos, preferentemente en atención al cliente y venta.

• Competencias interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para liderar equipos a distancia.

• Habilidades técnicas: Conocimiento de herramientas de CRM, plataformas de gestión de atención al cliente y manejo de informes. Experiencia en el uso de plataformas colaborativas (Whatsapp, Meet, Google Suite, etc.).

• Gestión remota: Experiencia trabajando y gestionando equipos de manera remota, con capacidad de mantener la productividad y cohesión del equipo.

• Orientación al cliente: Fuerte orientación a la satisfacción del cliente y capacidad de resolver conflictos de manera efectiva.

• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario, adaptándose a cambios y necesidades operativas.

Competencias clave:

• Liderazgo colaborativo: Capacidad para guiar y motivar a los integrantes del equipo, fomentando un clima de trabajo positivo.

• Resolución de problemas: Habilidad para identificar rápidamente los problemas y proponer soluciones efectivas.

• Comunicación asertiva: Capacidad de transmitir ideas y feedback de manera clara, constructiva y empática.

• Organización y gestión del tiempo: Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar adecuadamente, asegurando que se cumplan los plazos establecidos.

• Adaptabilidad: Capacidad para gestionar situaciones de incertidumbre o cambios repentinos en un entorno dinámico y remoto.



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  • Team lider produccion y team lider de ogistica

    hace 1 semana

    Malvinas Argentina, Brazil Adecco Argentina A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad para vosEstamos buscando Personal para TEAM LEADER PRODUCCIÓN Y TEAM LEADER LOGISTICA para incorporarse directamente al equipo de nuestro cliente, IMPORTANTE EMPRESA EN EXPANSIÓN UBICADA EN GBA OESTE ¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL? Experiencia de 5 años en línea de producción de empresas metalúrgicas, robótica, entre...

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    hace 2 semanas

    Cordob, Brazil, Argentina Inate A tiempo completo

    En In.Corporate estamos en búsqueda de un Team Leader de Producción para sumarse al equipo de una empresa industrial de equipos oleo hidráulicos. Tus principales tareas serán:-Garantizar el cumplimiento de los compromisos de entrega asumidos con los clientes, y de los requerimientos de calidad establecidos para procesos y productos del sector, mediante...

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    Mendoz, Brazil, Argentina Adecco Argentina A tiempo completo

    Si te gustan los desafíos y sos una persona comprometida, Tenemos una oportunidad para vosEstamos buscando TEAM LIDER COMERCIAL para incorporarse al equipo de Adecco prestando servicios a nuestro cliente, Plataforma líder de e-commerce en nuestro país.¿CUÁLES SON TUS DESAFÍOS?● Liderar al equipo de representantes de venta, en los objetivos de hunting...

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    Título del Trabajo: Técnico de Mantenimiento Edilicio JuniorEmpresa: Parque de la CostaUbicación: Tigre, Buenos AiresParque de la Costa , el parque de diversiones más grande de Argentina, está buscando un Técnico de Mantenimiento Edilicio Junior para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en...

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    hace 2 semanas

    Neuque, Brazil, Argentina Humanart A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Administrativo Junior para el sector de administración convencional en concesionario oficial.El puesto está ubicado en Neuquén Capital y el horario de trabajo es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 hs. Responsabilidades: - Gestionar el proceso administrativo de venta convencional. - Preparar carpetas y supervisar el patentamiento de...

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    hace 2 semanas

    Pila, Brazil, Argentina Potenciarnos A tiempo completo

    Sumate a una importante compañía en constante crecimiento Desde Potenciarnos - Capital Humano te acercamos una excelente posibilidad de desarrollo y capacitación. Estamos buscando un Técnico Químico Junior para desempeñarse como Operario de Producción, e incorporarse al equipo de una empresa líder en su rubro, ubicada en Pilar.Requisitos:Secundario...

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    hace 2 semanas

    Belgran, Brazil, Argentina TMT A tiempo completo

    Team Manager – Liderá equipos e impulsá resultados para marcas líderesBuscamos un Team Manager con fuerte orientación al liderazgo, para coordinar equipos de merchandisers en una empresa referente en Trade Marketing. Será responsable de garantizar la excelencia operativa en campo y la correcta ejecución de estrategias comerciales para clientes de...

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    hace 2 semanas

    Rosari, Brazil, Argentina Link Laboral Puerto Norte A tiempo completo

    Link Laboral Puerto Norte está buscando un Administrativo/a Junior en Comercio Exterior. El candidato ideal debe tener conocimientos básicos en comercio exterior y contabilidad.Responsabilidades clave:- Realizar pagos a proveedores- Gestionar compras nacionales- Colocar órdenes de compra a proveedores nacionales de mercaderías- Conciliaciones bancarias y...

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    Cordob, Brazil, Argentina Solvo Solutions A tiempo completo

    We are currently seeking a detail-oriented and motivated Junior Accountant to join our finance team. This entry-level position is ideal for someone with a background in finance or accounting, who is eager to gain practical experience and contribute to the financial operations of our company.Responsibilities:Financial Recordkeeping: Assist in maintaining...

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    Cordob, Brazil, Argentina SEJEL Consultora A tiempo completo

    Estimados candidatos,Empresa líder en el sector financiero, se complace en anunciar una emocionante oportunidad de empleo para el puesto de Asesor Financiero Junior.Principales responsabilidades:A corto plazo: - Apoyar al asesor financiero senior en la gestión de carteras de clientes.-Captación y desarrollo de clientes nuevosA largo plazo:- Realizar...