Chatbot Specialits

En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un Chatbot Specialist, cuya misión será diseñar, configurar, mantener y optimizar bots conversacionales (chatbots y asistentes virtuales) que faciliten la atención, orientación y conversión de aspirantes y estudiantes, mejorando la experiencia digital, la eficiencia operativa y el soporte a los procesos de captación, inscripción y gestión académico–administrativa.

Algunas de tus tareas seran:

• Diseñar flujos conversacionales para bots orientados a información académica, admisiones, inscripciones y servicios al estudiante.
• Monitorear indicadores de uso, resolución y efectividad del bot.
• Documentar flujos, respuestas y buenas prácticas.
• Articular con Sistemas la integración del bot con CRM, formularios o plataformas institucionales.
• Optimizar mensajes, recorridos y opciones del bot para mejorar resolución y conversión.

• Contar con experiencia en posiciones similares.
• Tener conocimiento básico en herramientas de técnicas (HTML, Javascript,Performance, Herramientas de testing).
• Tener conocimiento en diseño (UX, Copywritting, psicología, creatividad

Educación:

• Graduado de carreras de Marketing, Comunicación o carreras afines.
• Estudios de posgrado en marketing estratégico, especializacion en UX (deseable).

Cobertura médica calificada.

Almuerzo 100% bonificado.

Formación contunia.

Dias libres al año para gozar.