Líder Sucursal

Nuestra cultura cree en POTENCIALIZAR TU POTENCIAL. Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un lugar mejor y trabajar con los pensadores más innovadores de la actualidad para resolver los problemas más complejos del mundo. Creemos en la flexibilidad para que puedas explorar tus pasiones a la vez que generas un impacto a través de un trabajo significativo en nuestros equipos de trabajo inclusivos. De eso se trata #LifeAtCummins.

Cummins valora la diversidad y la inclusión y busca emplear a personas con una amplia gama de características. Por lo tanto, no tenemos restricciones de edad, raza, estado civil, discapacidad o identidad de género.

Estamos buscando un Líder de Sucursal con talento para unirse a nuestro equipo en Neuquén | Argentina.
 

Responsabilidades clave:

• Integración operativa entre líneas de negocio: coordina las funciones de servicio, ventas, motores y asistencia en múltiples áreas de negocio dentro de la sucursal para garantizar una experiencia del cliente fluida y la eficiencia operativa.
• Optimización estratégica de las instalaciones: lidera iniciativas para evaluar y mejorar el uso de las instalaciones, administra el mantenimiento de las instalaciones, los contratos de arrendamiento y recomienda cambios e inversiones en infraestructura en función de las necesidades cambiantes del negocio y las oportunidades de crecimiento. 
• Desarrollo del mercado y del negocio: Realiza análisis de mercado para identificar oportunidades de crecimiento, impulsa el crecimiento del negocio mediante la ejecución de planes anuales de marketing y ventas, cultiva y mantiene relaciones sólidas con los clientes existentes y desarrolla nuevas asociaciones y alianzas comerciales.
• Viaje doméstico hasta 20% en su zona y ciudades aledañas.
• Aporta al plan operativo anual; administra la sucursal con respecto al plan operativo anual; observa todas las métricas comerciales apropiadas, incluidas la tarjeta de puntuación equilibrada de la sucursal, responsable de las métricas financieras y estado de resultado de pérdidas y ganancias, métricas de activos, métricas de Salud, Seguridad y Medio Ambiental, métricos de Calidad, ejecución de CAPEX, participa y apoya procesos de auditorías tanto internas como externas y funciones de la sucursal.
• Aporta al plan anual de marketing y ventas; desarrolla y mantiene relaciones comerciales con los clientes y desarrolla nuevas asociaciones y alianzas comerciales para la sucursal y la organización.
• Desarrolla un entendimiento del negocio de Cummins en la región, a nivel global y en todas las unidades comerciales. 
• Administra la satisfacción del cliente para la sucursal según las mediciones de los programas Net Promoter Score; desarrolla una cultura de servicio al cliente en la sucursal
• Administra el servicio al cliente a través de las operaciones de la sucursal; implementa y aplica el uso de procesos de servicio definidos.
• Gestiona y administra la presentación y el rechazo de garantías para la sucursal; desarrolla un entendimiento de problemas repetitivos con garantías y proporciona comentarios a la organización para garantizar la mejora de productos y servicios; controla el tiempo del ciclo del evento de reparación y administra las mejoras en los procesos dentro de la sucursal.
• Administra, capacita y motiva a los empleados; realiza, acepta y supervisa planes de trabajo y planes de desarrollo individual para subordinados directos.
• Promueve, motiva, apoya y participa activamente en las actividades de Responsabilidad Corporativa, proyectos e iniciativas de seguridad, o cualquier otro que la organización requiera.
• Responsable de implementar y asegurar permear la Cultura de la organización, que las operaciones de la sucursal sigan las políticas y procedimientos, y generar un ambiente de trabajo seguro y diverso.