Guest Ambassador

En qué consiste este trabajo:
Como Embajador en JLL, serás la primera impresión vibrante de nuestra organización, creando experiencias excepcionales para empleados y visitantes desde el momento en que llegan. Este rol de cara al cliente encarna el compromiso de JLL con la excelencia al brindar un servicio personalizado y profesional que refleja nuestros valores y mejora nuestra cultura laboral. Serás fundamental para mantener la reputación de JLL por su servicio al cliente excepcional, mientras contribuyes a un ambiente acogedor y eficiente que respalda nuestras operaciones comerciales y fortalece las relaciones con clientes, socios y miembros del equipo.

Cómo será tu día a día:

• Dar la bienvenida y orientar a empleados, clientes y visitantes con calidez y profesionalismo, asegurando que cada interacción supere las expectativas
• Gestionar los procesos de registro de visitantes y emitir credenciales temporales manteniendo los protocolos de seguridad y estándares de cumplimiento
• Coordinar reservas de salas de reuniones y espacios comunes, optimizando la utilización de instalaciones y apoyando operaciones comerciales fluidas
• Proporcionar información integral sobre servicios, amenidades e instalaciones disponibles para mejorar la experiencia del usuario
• Manejar consultas generales y dirigir a las personas a los recursos, departamentos o personal apropiado con precisión y eficiencia
• Mantener un área de recepción acogedora y organizada que refleje los estándares profesionales y la imagen de marca de JLL
• Gestionar la logística de visitantes y coordinación de eventos especiales, asegurando la ejecución impecable de llegadas de alto perfil y funciones corporativas

Calificaciones Requeridas:

• Diploma de escuela secundaria o educación equivalente con excelencia demostrada en servicio al cliente
• Mínimo 1-2 años de experiencia profesional en recepción, hospitalidad o atención al cliente en entornos corporativos
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para interactuar profesionalmente con diversos stakeholders
• Competencia en, sistemas de gestión de visitantes y operaciones telefónicas multilínea
• Sólidas habilidades organizacionales y multitarea con atención al detalle y precisión bajo presión
• Apariencia y comportamiento profesional con sensibilidad cultural e inteligencia emocional
• Flexibilidad horaria