Atención al Cliente Inglés C1

hace 22 horas

Cordob Brazil, Argentina Solvo Solutions A tiempo completo


Resumen del puesto: Buscamos un/a profesional de Atención al Cliente con un nivel de inglés C1 para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades comunicativas y con capacidad para resolver problemas de manera eficaz. El objetivo principal es brindar un servicio excepcional, resolviendo consultas, gestionando incidencias y ofreciendo soporte a los clientes en inglés.

Responsabilidades:

  • Proporcionar atención al cliente de alta calidad por teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
  • Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
  • Gestionar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su resolución.
  • Asesorar a los clientes sobre productos y servicios, garantizando una experiencia satisfactoria.
  • Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema.
  • Trabajar en colaboración con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales.
  • Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.

Requisitos:

  • Nivel de inglés C1 comprobable (habilidades de conversación, escritura y comprensión).
  • Experiencia previa en atención al cliente (preferible en un entorno de contacto directo con clientes).
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades con eficacia.
  • Habilidades de comunicación excepcionales, tanto orales como escritas.
  • Actitud positiva, paciencia y enfoque en la resolución de problemas.
  • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en horario flexible.
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas (CRM, correo electrónico, etc.).

Ofrecemos:

  • Contrato a tiempo completo.
  • Un entorno dinámico y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Capacitación continua y programas de mejora.


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