Manager de Calidad

hace 2 días

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Fiserv A tiempo completo

Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we're involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title
Manager de Calidad

¿Qué hace un Manager de Calidad exitoso en Fiserv?
Un Manager de Calidad exitoso en Fiserv lidera el equipo encargado de garantizar la excelencia en nuestros estándares de calidad y monitoreo. Este profesional juega un papel crucial diseñando e implementando estrategias que aseguren la recomendación de nuestros clientes, mediante la medición, control y análisis de los KPIs vinculados y gestionen eficazmente los complaints cases.

Lo Que Harás

  • Definir la visión y estrategias del área de calidad para maximizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos empresariales.
  • Liderar el equipo de calidad, proporcionándoles las herramientas y capacitaciones necesarias para superar los estándares de rendimiento.
  • Implementar iniciativas de mejora continua que optimicen los procesos internos y mejoren la calidad del servicio.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos para alinear las estrategias de calidad con los objetivos globales de la empresa.
  • Supervisar la creación de reportes y análisis detallados que guíen la toma de decisiones estratégicas.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad en todas las operaciones.

Lo Que Necesitas

  • 6 años de experiencia en liderazgo estratégico de equipos de calidad y monitoreo.
  • 6 años de experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de calidad.
  • 6 años de experiencia en resolución de problemas y mejora de procesos.
  • Capacidad de liderazgo bien afianzada.
  • Capacidad analítica.
  • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y colaboración.
  • Nivel de inglés intermedio.

Lo Que Sería Ideal Tener (Deseable)

  • Experiencia en planificación de budget.
  • Experiencia en capacitaciones internas.
  • Experiencia en la industria bancaria o Fintech.

Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

  • Gánate la confianza del cliente todos los días;
  • Crea con propósito;
  • Inspirar y alcanzar la excelencia;
  • Hacer lo correcto;
  • Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros Beneficios

  • Reintegro por almuerzo
  • Plan Medico de Salud de primer nivel
  • Seguro de Vida
  • Reintegro de Gastos por Guardería
  • Kit Escolar
  • Día libre por cumpleaños;
  • Capacitación Constante
  • Programa interno de reconocimiento
  • Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
  • WellHub (Gympass)

Thank You For Considering Employment With Fiserv. Please

  • Apply using your legal name
  • Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our Commitment To Diversity And Inclusion
Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.

Note To Agencies
Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

Warning About Fake Job Posts
Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.

  • Project Manager Senior por 18 meses

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Adecco A tiempo completo

    Buscamos talentosDesde Adecco te estamos buscandoNos encontramos en la búsqueda deProject Manager Senior ,para trabajar con nuestro cliente TGS por 18 meses , en las oficinas de Puerto Madero.Descripción de tareasSerá el responsable de la Gestión de Proyectos, debiendo coordinar las actividades necesarias para garantizar que cada proyecto de su cartera...

  • Community Manager

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Corporativo Humana A tiempo completo

    ElEspecialista en Marketing Digital y Redes Socialesserá responsable de diseñar y ejecutar estrategias digitales que posicionen a Corporativa Humana en el mercado de pequeñas y medianas empresas. Su misión es crear contenido atractivo, gestionar campañas en redes sociales y generar tráfico de calidad que conecte con nuestro público objetivo. Para...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completo

    Forma parte de una Empresa Líder en Seguridad Si tenés experiencia en supervisión y gestión de equipos, esta oportunidad es para vosBuscamos un Supervisor/a de Atención al cliente para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros procesos.¿Qué desafíos te esperan?Supervisar y coordinar al equipo de operadores.Elaborar informes, reportes y...

  • Store Manager: Fast-Paced Retail

    hace 3 semanas

    Mar Del Plata, Argentina Coderio A tiempo completo

    Una compañía de delivery busca un Store Manager en Mar del Plata para liderar el correcto funcionamiento de la tienda. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia en rubros de supermercado y habilidades en liderazgo. Las responsabilidades incluyen asegurar la eficiencia de los equipos, gestionar inventarios y supervisar estándares de...

  • Store Manager | Mar del Plata

    hace 3 semanas

    Mar Del Plata, Argentina Coderio A tiempo completo

    Store Manager | Mar del Plata (Alvarado) Mar del Plata - hace un día Descripción de la vacante Descripción de la empresa Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una...

  • Coordinador de servicios

    hace 2 semanas

    Mar Del Plata, Argentina ENFASIS SERVICIOS DE SALUD A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de servicios de internación domiciliaria para nuestra sucursal de Santa Rosa, La Pampa. Como coordinador, serás responsable de liderar y supervisar equipos de trabajo, garantizando la eficiencia y calidad en la prestación de servicios. Responsabilidades Coordinar y supervisar al equipo de profesionales de...

  • General Manager

    hace 3 semanas

    Mar Del Plata, Argentina Raven Clan Distillery A tiempo completo

    Gerente General & Comercial – MALARIA GIN Objetivo del puesto Dirigir y ejecutar la gestión general y comercial de MALARIA GIN, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, financieros y de posicionamiento de la marca. El rol requiere una mirada global del negocio, con fuerte involucramiento operativo y capacidad para construir equipos,...

  • Jefe de taller metalurgico

    hace 4 semanas

    Mar Del Plata, Argentina pasalto A tiempo completo

    Para importante empresa constructora de la Ciudad de Mar del Plata, nos encontramos en búsqueda de un JEFE METALURGICO . Tareas coordinar y supervisar la producción del inicio a fin Interpretar planos de estructuras mecánicas y asignar al equipo Controlar soldaduras y armado de piezas según calidad Manejar y supervisar el uso de pantógrafo, guillotina,...

  • Pepsico Next Gen Mar del Plata

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Argentina Cia de Talentos A tiempo completo

    **PepsiCo **es una empresa que contrata a personas calificadas y diversas, independientemente de su raza, género, religión, nacionalidad, edad o discapacidad. Aquí buscamos talentos únicos, porque aquí puedes ser quien realmente eres. **Operaciones**:El área de Operaciones de PepsiCo es responsable de fabricar y transportar productos que nos ayudan...

  • Enfermera/o Profesional

    hace 5 días

    Mar del Plata, Argentina Centro de Estudios Digestivos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Enfermeros/as Profesionales para el área de oncología Sus principales funciones serán planificar y brindar la atención de enfermería directa e integral a los pacientes que se encuentren en tratamientos oncológicos, bajo los lineamientos estratégicos de Seguridad y Atención Centrada en la persona y su familia, a fin...

  • Operario Logístico

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Argentina Hospital Privado de Comunidad A tiempo completo

    El Hospital Privado de Comunidad busca incorporar a su equipo de trabajo **Administrativo de Logística Hospitalaria**. Serán sus principales responsabilidades: - Recepción y almacenamiento de insumos médicos, estériles y no estériles. - Atención tanto al cliente interno y externo. - Evaluar necesidades de los sectores y establecer un orden de...

  • Técnico Instalador

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Argentina Atlántica Red de Servicios A tiempo completo

    ¡Unite a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones! Estamos en búsqueda de **Técnicos en Instalación de Fibra Óptica**para realizar visitas domiciliarias con el objetivo de instalar y configurar servicios de internet de alta velocidad. **Responsabilidades principales**: - Realizar visitas a domicilios...

  • Analista Sr de Redes Sociales

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17936: Analista Sr de Redes Sociales / Mar del Plata** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista Sr de Redes Sociales / Mar del Plata **para Importante Empresa.** **Requerimientos**: - Título / Orientación: Carreras afines al puesto - Experiência: Que tenga experiência trabajando en agencias de...