Especialista en Formación y Desarrollo
hace 1 semana
Descripción del puesto
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En X-28 alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Formación y Desarrollo para nuestro Departamento de Recursos humanos. La persona que ocupe el puesto deberá ser diseñar y acompañar procesos de formación teórico-prácticos que potencien el desempeño de los equipos. Actúar como nexo entre áreas para asegurar una experiencia de cliente de excelencia y el logro de resultados.
Sus funciones serán:
- Dictar capacitaciones presenciales y virtuales.
Realizar acompañamiento en campo y en puesto observando, haciendo demostraciones y brindando feedback a colaboradores y líderes.
Detectar necesidades formativas tanto estándares como específicas de cada sector, mediante análisis de resultados, observación directa y reuniones con referentes.
Asegurar la actualización de los contenidos de formación inicial y formación continua, alineándolos con procesos, políticas, productos y experiencia del cliente.
Diseñar e implementar contenidos formativos (teóricos, prácticos, role- plays,procesos, evaluaciones, etc.) en función necesidades estratégicas detectadas.
Trabajar junto a los líderes para brindar soporte y formación en la gestión de equipos, la mejora de procesos y el seguimiento de objetivos.
Participar en reuniones de seguimiento análisis y estrategia para aportar nuevas acciones y propuestas de mejora continua.
Documentar todas las acciones de formación y acompañamiento.
Medir y reportar KPIs del área de formación relacionados con la efectividad de las formaciones y acompañamientos.
Jornada: Full time, de lunes a viernes de 9 a 18hs.
Lugar: Mataderos, CABA
Contrato a tiempo indeterminado
Requisitos
- Orientamos la búsqueda a personas con experiencia de 1 año como mínimo en el área comercial o como formador de vendedores y/o supervisor/ jefe de ventas. (Excluyente)
- Se valorará experiencia liderando equipos comerciales.
- Amplia disponibilidad para viajar. (Excluyente)
- Movilidad propia. (Deseable)
- Conocimeintos en técnicas de ventas, customer experience, coaching, PNL, liderazgo, Marketing, entre otras.
- Conocimientos en paquete Microsoft Office Completo. (Deseable)
- Diseño de contenido audio visual (PowerPoint, Prezi, Canva, Genially, otros) (Deseable)
Beneficios
Día de cumpleaños
Home office
Prepaga de primer nivel
Incentivo anual por desempeño
Licencias extendidas y reintegros por guardería
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador
Descuento en línea celular
Descuentos en Sport Club
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
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Especialista en Formación y Desarrollo
hace 1 semana
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