Asesor/a de Servicio – Postventa

hace 4 horas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AP Soluciones en RRHH A tiempo completo


Descripción del puesto

Buscamos un perfil con fuerte orientación al cliente, capacidad comercial y foco en la excelencia del servicio, que actúe como nexo clave entre el cliente y el taller, garantizando una experiencia premium de punta a punta.

¿Cuál será tu desafío?

Ser el principal referente del cliente durante todo el proceso de postventa, asegurando una atención profesional, transparente y orientada a la fidelización a largo plazo.

Principales responsabilidades

  • Atender y asesorar a clientes en todas las etapas del servicio postventa.

  • Coordinar turnos, recepción y entrega de vehículos.

  • Confeccionar órdenes de servicio y presupuestos, asegurando su correcta autorización.

  • Mantener informado al cliente sobre el estado del vehículo y posibles ampliaciones de trabajo.

  • Promover activamente servicios adicionales, piezas y accesorios.

  • Coordinar con taller, jefe de taller y control de calidad para garantizar trabajos bien ejecutados y en tiempo.

  • Asegurar la correcta devolución del vehículo y el cierre administrativo de la operación.

  • Gestionar reclamos y realizar seguimiento post-servicio.

  • Contribuir a los objetivos comerciales y de satisfacción del área de Postventa.



Requisitos

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa en postventa automotriz (excluyente).

  • Se valorará experiencia en marcas premium.

  • Conocimientos técnicos básicos de mecánica y servicios automotores.

  • Marcada orientación al cliente y a resultados.

  • Habilidades comerciales y de comunicación.

  • Capacidad de organización, seguimiento y trabajo en equipo.

  • Manejo de sistemas de gestión (ERP / CRM del rubro automotor).

  • Disponibilidad para capacitación continua (estándares de marca).



Beneficios

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a una empresa líder del sector automotor.

  • Trabajo con una marca premium reconocida internacionalmente.

  • Capacitación constante y desarrollo profesional.

  • Excelente clima laboral.

  • Condiciones acordes a la posición y al mercado.



Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Sueldo en bruto ofrecido: $ (ARS


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