Supervisor de operadores de venta telefónica

hace 6 días

Palerm Brazil, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completo


Nos encontramos en la búsqueda de un supervisor de operadores de venta telefónica para unirse a importante empresa distribuidora automotriz ubicada en Avellaneda.

Requisitos:

- Experiencia comprobable de al menos 1 año en puestos similares.

- Estudiante avanzado o egresado de Marketing, Comercialización o carreras afines. (Valorado)

- Conocimiento de la industria automotriz (valorado).

- Vivir en Bs As.

- Manejo de Paquete Office.

- Persona proactiva, orientada a resultados y con orientación a las personas.

Competencias técnicas:

- Técnicas de Venta.

- Habilidades de Negociación.

- Liderazgo y Gestión de Equipos.

- Conocimiento de Producto.

Funciones Principales del Puesto:

- Liderar el equipo comercial telefónico: Supervisar el rendimiento, acompañar el desarrollo y brindar herramientas para maximizar su potencial.

- Capacitar a los telemarketers en herramientas y procesos vinculados con CRM (excel) y automatización comercial.

- Capacitar y acompañar al personal, brindando herramientas que fortalezcan las habilidades de venta y negociación del equipo.

- Controlar la gestión de cada telemarketer a su cargo para lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos.

- Actualizar datos de control de llamadas en tava de facturación y llamados de Telemarketers.

- Controlar las proformas de pedidos de ofertas.

- Comunicar las ofertas mensuales al sector para impulsar las ventas.

- Optimizar la experiencia del cliente: Asegurar fluidez y calidad en el servicio, sin importar el canal por el que se origine el contacto, garantizando tiempos de respuesta.

- Confeccionar conjuntamente con la gerencia del sector los planes de acción para el sector.

- Analizar los resultados de facturación y llamadas de cada telemarketer.

- Monitorear indicadores clave (llamadas, cierres, conversión, etc.) y tomar decisiones basadas en datos.

- Actualizar semanalmente y mensualmente control de gestión del sector

Condiciones laborales:

  • Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs // sábados de 8 a 12 hs (rotativos).
  • Lugar de trabajo: Avellaneda, Bs As.
  • Sueldo competitivo, fuera de convenio.
  • Actualización salarial por UOM.
  • Posibilidades de desarrollo profesional.


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