Ejecutivo de Postventa

hace 3 días

Neuque Brazil, Argentina Novatip A tiempo completo


El objetivo de este puesto es brindar atención, asesoramiento y seguimiento a los clientes en etapa de post venta, pre entrega y entrega, con el fin de asegurar el cumplimiento de los compromisos asumidos y garantizando la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos
  • Formación Terciaria/Universitaria. (Deseable)
  • Paquete office, nivel intermedio (excluyente)
  • Disponibilidad full time.

Funciones:

  • Asesoramiento de clientes en relación a los productos adquiridos, financiación, opciones de débito automático, recisiones, etc.
  • Atención y asesoramiento de clientes de pre entrega (antes y después de la adjudicación), entrevista de pre-entrega y entrega, firma de documentación legal, adjudicación del producto en el sistema, procesamiento de minutas en el sistema, solicitud de aprobación en casa central, etc.
  • Gestión y resolución de casos de clientes en todo lo referido a las etapas de pos venta, entrega y pre entrega, de acuerdo a las políticas y procedimientos vigentes.
  • Carga de legajos en el sistema, generación del memo y envío a casa central.
  • Gestión de la documentación referida a cada una de las gestiones asignadas.
  • Implementación y control de cobranzas manuales en el sistema.
  • Coordinación de firmas en escribanía.
  • Ejecución de cierre administrativo de mes, reporte de ventas y pos venta y auditoría de las cobranzas manuales.
  • Realizar el cierre comercial para la posterior liquidación de comisiones.
  • Gestión de los eventos de adjudicación, brindando información a los clientes que quieran participar.
  • Gestión y seguimiento de cobro de saldos por crédito bancario, financiación propia, canjes, etc.


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