Analista de Procesos y Mejora Operativa Sr

hace 5 días

Recolet Brazil, Argentina Medicus A tiempo completo


Analista de Procesos y Mejora Operativa – Salud

Misión del puesto

Liderar el análisis, rediseño y optimización de procesos operativos, aplicando metodologías Lean y de mejora continua, con el objetivo de transformar los modelos de atención y maximizar la experiencia del paciente, asociado y cliente, integrando eficiencia operativa con excelencia en el servicio.

Principales responsabilidades

  • Diagnosticar procesos operativos end to end identificando fricciones, ineficiencias y oportunidades de mejora.
  • Diseñar y liderar la implementación de flujos operativos que aseguren calidad, continuidad asistencial y una experiencia diferencial para pacientes y asociados.
  • Liderar proyectos estratégicos de mejora continua y optimización de recursos en entornos prestacionales de alta complejidad.
  • Aplicar metodologías Lean, mejora operativa y gestión por procesos para elevar estándares de servicio y eficiencia administrativa.
  • Definir indicadores, métricas y tableros de seguimiento que permitan medir impacto, desempeño y resultados de las iniciativas.
  • Articular con equipos médicos, operativos, administrativos y de sistemas para impulsar cambios sostenibles.
  • Acompañar y orientar a perfiles junior y semi senior en el desarrollo de capacidades de análisis y mejora de procesos.
  • Elaborar presentaciones ejecutivas y recomendaciones para la toma de decisiones de la Dirección.

Requisitos

  • Profesional graduado/a en Ingeniería, Administración, Sistemas, Economía o carreras afines.
  • Experiencia sólida (5 años o más) en análisis y optimización de procesos en el sector salud, sanatorios, clínicas o medicina prepaga.
  • Conocimientos avanzados y experiencia práctica en metodologías Lean y mejora continua.
  • Capacidad comprobada para liderar proyectos transversales de alto impacto.
  • Fuerte orientación a la experiencia del paciente y a la mejora de la calidad del servicio.
  • Excelentes habilidades analíticas, de comunicación e influencia.

Se valorará

  • Certificaciones en Lean, Six Sigma o gestión de procesos.
  • Experiencia en transformación de modelos de atención y mejora de experiencia del cliente/paciente.
  • Manejo avanzado de herramientas de análisis y visualización de datos (Power BI, SQL u otras).
  • Experiencia en contextos de alta complejidad operativa y organizacional.


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