Analista Back Office

Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we're involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title
Analista Back Office

¿Qué hace un Analista de Back Office exitoso en Fiserv?
Un Analista de Back Office en Fiserv juega un rol crucial en garantizar la satisfacción del cliente tanto interno como externo, resolviendo sus solicitudes, reclamos y consultas con Excelencia, Eficiencia y Calidad. Este papel es esencial para asegurar que todas las operaciones y procesos se desenvuelvan de manera fluida y precisa.

Modalidad de trabajo: 100% presencial en nuestras oficinas de microcentro.
Lo Que Harás

• Recepción, análisis y reclamo de documentación para Argentina y Uruguay
• Altas de productos
• Altas, Bajas y Modificaciones de Anticipación
• Armado de reportería semanal y mensual para el área de Anticipación
• Bajas de terminales
• Incorporación de marcas

Lo Que Necesitas

• 2+ años de experiencia en el conocimiento de herramientas de Microsoft.
• 2+ años de experiencia en manejo de reclamos y consultas de clientes.
• 2+ años de experiencia en gestión de incidencias.
• 2+ años de experiencia en administración de bonificaciones.
• 2+ años de experiencia en ABM de comercios.

Lo Que Sería Ideal Tener (Deseable)

• Comunicación fluida y excelente dicción.
• 2+ años de experiencia con Excel, Siscard, Business Object, SAP.
• Conocimiento en gestión de comercios.
• Capacidad de adaptabilidad rápida a los cambios.
• Perfil comercial.

Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

• Gánate la confianza del cliente todos los días;
• Crea con propósito;
• Inspirar y alcanzar la excelencia;
• Hacer lo correcto;
• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros Beneficios

• Reintegro por almuerzo
• Plan Médico de Salud de primer nivel
• Seguro de Vida
• Reintegro de Gastos por Guardería
• Kit Escolar
• Día libre por cumpleaños
• Capacitación Constante
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
• WellHub (Gympass)

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• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our Commitment To Diversity And Inclusion
Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.

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