Soporte Tecnico para Atencion al cliente

hace 1 semana


Rosario, Santa Fe, Argentina Don Gestión A tiempo completo

¿Tenés habilidades para explicar con claridad, resolver inquietudes y brindar soporte con calidez y eficiencia? Esta puede ser tu oportunidad

  • Sobre el rol:

Estamos buscando una persona para sumarse al equipo de Atención al Cliente en nuestra Mesa de Ayuda e Implementación de sistema online, con excelente comunicación oral y escrita. La persona seleccionada formará parte de un equipo ya consolidado, y trabajará con usuarios nuevos y actuales de todo el país, acompañándolos en su experiencia con nuestra plataforma.

Principales responsabilidades:

Brindar atención personalizada a los clientes a través de distintos canales (teléfono, mail, videollamadas).

Guiar a los usuarios en el aprendizaje y uso del sistema mediante reuniones virtuales.

Gestionar y derivar al equipo técnico los errores o sugerencias recibidos.

Organizar y seguir la implementación de nuevos usuarios.

Derivar información comercial recibida por canales de mensajería interna al equipo correspondiente.

Actuar con agilidad ante las consultas y necesidades que surjan.

Jornada: Full Time de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:45hrs y Sabados de 9:00hrs a 13:00hrs

Valoramos:

  • Buena presencia y solvencia en atención telefónica y videollamadas. Proactividad y autonomía para resolver situaciones con criterio. Organización y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Formación o interés en áreas como docencia, psicopedagogía o psicología (no excluyente). Manejo básico de herramientas informáticas.

Modalidad y beneficios:

  • Trabajo híbrido:
    2 días presenciales en Rosario, el resto home office. Herramientas de trabajo provistas. Paquete de beneficios corporativos. Excelente clima de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.

Si sentís que este rol es para vos, postulate ahora y contanos por qué



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