Gerencia de Ciclo de Pedido Hispana

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type

Permanent

What will you be doing here?

Liderar el diseño e implementación de una nueva cadena de suministro de Hispana, posibilitando la reducción del Costo Logístico (-20% de participación en la Receta Líquida) con una mayor velocidad de entregas (50% de la la Venta Directa con entregas en 48 horas, 50% del Ecomm con entregas en 24 horas). El enfoque principal es modernizar la operación de los Centros de Distribución (Separación) y redefinir la red de entregas (Transportes) para mejorar el servicio y habilitar la escalabilidad necesaria para el crecimiento acelerado de los canales Directo al Consumidor (D2C).
Quien ocupe la posición debe garantizar una ejecución disciplinada de las nuevas capacidades logísticas para cerrar el gap de costo y sostener un nivel competitivo de servicio en toda la región Hispana (Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Colombia y México).

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

Responsabilidades y Entregables Clave

El rol se divide en tres pilares de ejecución principal:

I. Excelencia Operacional y Sistemas de Separación

Impulsar la eficiencia en los Centros de Distribución (CDs) de Hispana para alcanzar la meta de reducción de costos de Separación.

Transformación de la Productividad de CDs:

• Liderar la implementación del WMS Standard (como Manhattan/WIMS/Infor/EWM) para optimizar los flujos de trabajo de WH, priorización de pedidos (gestión de olas), picking, replenishment y balanceamiento de los Centros de Distribución.

• Definir e implementar benchmarks de productividad y un Programa de Padronización Operacional, incluyendo la elaboración de un Book de Procesos y la ejecución de auditorías periódicas de Excelencia.

• Aprovechar herramientas como los Squads de Performance para identificar y capturar beneficios de optimización basados en análisis base zero.

• Evaluar e integrar soluciones de Picking Asset light (ej. Cubbo/Stokki) para utilizar socios externos que aporten flexibilidad y capacidad complementaria al CD.

II. Red de Distribución y Segmentación de Transportes

Redefinir la matriz de fletes para lograr la reducción de costos de Transportes y asegurar una alta velocidad de servicio.

Diseño Avanzado de la Malla de Distribución:

• Implementar la Segmentación de Transportes creando modelos optimizados por perfil regional y clasificando el servicio según la distancia del punto de stock y la densidad de la demanda.

• Introducir herramientas logísticas avanzadas para cerrar el gap de servicio:

  • Puntos de Estocaje Avanzado (PEAs): Desarrollar operaciones asset light, flexibles y eficientes, apalancadas con tecnología.

  • Inyección directa: internalización de la gestión de Line Haul para entregas directas en las filiales de las transportadoras de Last Mile.

  • Cross Docking: Implementar puntos de transbordo asset light y escalables, preferiblemente en Residencias, con la meta de capturar potencial de entregas en D1 (24 h).

  • Last Mile Propietario (by Natura): Desarrollar la operación de ruteo directo y digitalizada desde los CDs para mejorar el costo y el servicio.

Gestión de Fletes y Riesgo:

• Ejecutar la estrategia de Desconcentración de Proveedores para mitigar el riesgo de dependencia excesiva y reducir el supplier power en la región.

• Implementar un TMS para planear rutas, rastrear pedidos y gestionar eficientemente los pagos y costos.

• Implementar un modelo de gestión de Excelencia para transportadoras.

• Mejorar la gestión de la cadena E2E mediante la definición de KPIs de eficiencia clave, como Ocupación Line-Haul, Tiempo Medio de Ciclo y KM Last-Mile.

III. Habilitación de Canales D2C y Tecnología

• Asegurar la velocidad D1 (24 h) para 50% de los pedidos del e-commerce, permitiendo ofrecer la entrega rápida como un servicio que estimula la venta.

• Estructurar y optimizar la logística para soportar el crecimiento acelerado de Retail y E-commerce hasta 2027, con procesos y sistemas optimizados para esos negocios.

• Garantizar la correcta integración de tecnologías de ruteirización y X-Docking provistas por startups (ej. SimpliRoute, Wareclouds, Cubbo) para complementar la nueva malla logística.

Reportes

• Reporte directo con el Director de Operaciones y Logística (O&L) Hispana.

• Pares: Gerentes Sr. de O&L de países, Gerente Sr. de Atención, Gerentes de Supply Planning Hispana y México, Gerente Sr. de SHEQ Hispana, Gerente Sr. de Manufactura.

• Liderazgo de un equipo de 6 personas, con gestión directa de:

  • Gerente COE Transportes

  • Gerente COE Picking

  • Gerente de Proyectos y Sistemas de Separación

#LI-GP1

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

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If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It's an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position

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