Coordinador del Área Técnica

hace 6 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Myth A tiempo completo


Descripción del puesto

Objetivo del puesto

Liderar y coordinar al equipo técnico responsable de la infraestructura Linux, redes y soluciones de VoIP, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos, el correcto seguimiento de tickets y una comunicación efectiva tanto con el cliente como dentro del equipo técnico.

Responsabilidades principales

  • Coordinar el equipo técnico para asegurar la resolución oportuna de tickets dentro del SLA establecido.

  • Monitorear en tiempo real el estado de los tickets y optimizar la distribución del trabajo.

  • Identificar desviaciones en la operación y proponer mejoras continuas.

  • Supervisar la calidad del servicio técnico brindado al cliente.

  • Ser nexo entre el área técnica y otras áreas (comercial, soporte, infraestructura).

  • Generar informes periódicos de performance del área (SLA, KPIs, backlog, etc.).

  • Promover la formación técnica continua dentro del equipo.



Requisitos

  • Experiencia sólida en administración de sistemas Linux (servidores, servicios críticos, automatización, scripting).

  • Conocimientos avanzados en redes (routing, switching, firewalls, troubleshooting L2/L3).

  • Experiencia demostrable con plataformas de VoIP, en especial Asterisk.

  • Conocimientos de protocolos SIP, RTP, NAT traversal, STUN/TURN, etc.

  • Conocimiento preferente de tecnologías web (APIs REST, HTTP, herramientas de monitoreo, etc.).

  • Manejo de bases de datos relacionales (preferentemente MySQL/MariaDB).

  • Experiencia usando herramientas de gestión de tickets (OTRS, Zendesk, Jira, GLPI, etc.).

  • Deseable: conocimientos en contenedores (Docker), virtualización (KVM/VMWare), o cloud (AWS/GCP).

  • 3 a 5 años de experiencia en roles técnicos senior (sysadmin, netadmin, VoIP engineer, etc.).

  • 1 a 2 años de experiencia liderando equipos técnicos o participando activamente en la coordinación operativa.

  • Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos técnicos.

  • Habilidad para establecer prioridades y garantizar el cumplimiento de tiempos.

  • Excelente comunicación interpersonal, tanto con equipos internos como con clientes.

  • Sensibilidad para detectar problemáticas internas y facilitar su resolución.

  • Proactividad para detectar desvíos de procesos y proponer soluciones viables.

  • Orientación a resultados, análisis de métricas y toma de decisiones basada en datos.



Beneficios
  • Modalidad híbrida: 2 días presencial + 3 días de home office
  • Prepaga de primer nivel
  • Día del cumpleaños libre


Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)


  • Coordinador técnico

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina KUNZE HILDA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Técnico para empresa líder en venta, instalación y service de sistemas para comunicaciones y seguridad ubicada en la ciudad de Arrecifes , Buenos Aires. Será el responsable de la implementación de servicios, instalaciones y mantenimientos. Apuntamos a una persona con conocimiento técnico, habilidades de...

  • Coordinador de obra eléctrica

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Enercon A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Coordinador de obra eléctricaEstamos en búsqueda de un Coordinador de obra eléctrica para unirse a nuestro equipo de obrasEn este rol, serás responsable de supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la obra eléctrica, desde la planificación hasta la ejecución.Como Coordinador de obra...

  • Coordinador/a de Servicios y Ventas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mclimatizacion A tiempo completo

    Coordinador/a de Servicios y Ventas Resumen Estamos buscando una persona dinámica y resolutiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador/a de Servicios y Ventas . El candidato ideal será responsable de gestionar tanto el ciclo de ventas como la coordinación de nuestro equipo técnico. Buscamos un perfil ejecutivo-operativo, con capacidad de acción...

  • Coordinador Técnico Post venta

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MAITA FABIAN ALBERTO A tiempo completo

    Importante Empresa Industrial ubicada en San Martín incorpora un Coordinador Técnico de Post Venta con experiencia en: - Planificar, organizar, monitorear y controlar el desarrollo de actividades a su cargo. - Relevamiento y análisis de zonas sin técnicos. - Relevamiento de los conocimientos y expertise del personal técnico. - Búsqueda de nuevos...

  • Coordinador Técnico Comercial

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Una marca global conocida por su excelencia en la producción de neumáticos esta buscando un Coordinador Técnico Comercial.La función del cargo es desarrollar la empresa en la zona asignada de la República Argentina (Ciudad de Buenos Aires, Bahía Blanca o Neuquén) con eventuales desplazamientos a las oficinas centrales en Buenos Aires según pudiese...

  • Técnico Administrativo para Área de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Homini A tiempo completo

    Desde GRUPO Homini nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico Administrativo para Área de Mantenimiento / Service Nos encontramos acompañando a una empresa con amplia trayectoria en servicios técnicos y mantenimiento de equipos para hoteles, edificios y shoppings , en la búsqueda de un perfil técnico–administrativo para colaborar con el área de...

  • Técnico Electromecánico – Área Técnica y Mantenimiento

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Management en Red A tiempo completo

    Descripción del puesto Técnico Electromecánico – Encargado de Área Técnica (Paternal)Modalidad: 100% presencialHorario: Lunes a viernes, 7 a 17 hZona: Paternal, CABAContrato: Relación de dependenciaEmpresa: Compañía líder en máquinas expendedorasSobre la posiciónNuestro cliente, una empresa dedicada a máquinas expendedoras de bebidas y...

  • Coordinador de producción

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina INGIA AUTOMATIZACION A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de producción, con experiencia en el área productiva y con el manejo de equipos.Deberá desarrollar las siguientes actividades:Planificar la agenda del equipo (Elaboración de tickets) gestionando los recursos según las urgencias y compromisos asumidos.Gestionar los recursos según las urgencias y...

  • Técnicos / Bioquímicos para el área de Calidad

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Descripción del puesto Nuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de un/a Técnicos / Bioquímicos para el área de Calidad para sumarse al equipo de una Entidad Civil sin fines de LucroLa posición trabajará de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs, bajo esquema en principio híbrido en Zona de Microcentro- CABA.Principales...

  • Coordinador comercial

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina consultora A tiempo completo

    Coordinador/a Comercial – Zona Sur Responsabilidades principales Desarrollar acciones comerciales para promocionar el portafolio de productos y servicios mediante visitas, presentaciones y seguimiento a clientes. Brindar asesoramiento técnico y responder consultas, asegurando una atención profesional y orientada a la calidad. Gestionar el proceso...