Optimization Analyst

En el
**#EquipoDespegar
somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

**#EquipoDespegar
es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. 

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

**Tenemos un nuevo desafío para quienes
:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

En Despegar, nos encontramos en la búsqueda de profesionales con gran capacidad de análisis, detallistas, metódicos, con orientación a resultados, capaces de enfocarse en la optimización de los procesos y la resolución de problemas.

¿Que buscamos?

• Estudiantes avanzados o profesionales de Administración, Tecnología, Ciencias de Datos, Turismo (no excluyente)
• Experiencia de al menos 1 o 2 años en posiciones de Análisis de datos y/o mejora de procesos
• Inglés avanzado (Excluyente)
• Manejo de herramientas de análisis de datos (Deseable)
• Manejo de SQL y Excel (Excluyente)
• Capacidad de trabajar de manera autónoma con diferentes clientes.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas

Objetivos del puesto:

• Identificar puntos de mejora en la tasa de conversión del cliente.
• Utilizar técnicas de investigación de clientes, cuantitativas y cualitativas, para comprender su comportamiento e identificar posibles oportunidades.
• Monitoreo del rendimiento del L2B de los clientes.
• Levantamiento de requerimientos al equipo de IT/Comercial/Costumer Service.
• Revisión del producto mapeado con los clientes
• Verificación de como se disponibiliza el producto y sus particularidades en API.
• Revisión de incidencias reportadas por Sourcing hacia los clientes B2B.
• Coordinación de las Altas de Credenciales API

Te Ofrecemos

Ser parte de una empresa experta en su industria.

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, súmate

Convierte a Despegar en tu próximo destino

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.**