Lider de operaciones digitales
hace 1 semana
En Criterium estamos buscando un/a Lider de operaciones de venta digital para sumarse al equipo de una empresa del rubro E-Commerce.
Responsabilidades principales:
– Liderar y supervisar integralmente toda la operación, desde la compra hasta la entrega.
– Monitorear indicadores operativos (SLA, tiempos de envío, retrabajos, cancelaciones, devoluciones, tickets abiertos, etc.).
– Garantizar una experiencia de cliente fluida, consistente y sin fricciones.
– Gestionar casos abiertos, reclamos, garantías y tiempos de respuesta.
– Impulsar mejoras de procesos que reduzcan reclamos y aumenten la satisfacción del cliente.
– Supervisar despachos, entregas, demoras, pérdidas e inconsistencias.
– Controlar el cumplimiento de estándares por parte de los transportes.
– Implementar controles para evitar errores de armado, despacho o etiquetado.
– Supervisar validaciones y alertas de compras sospechosas.
– Gestionar contracargos, verificaciones de identidad y comportamientos de riesgo.
– Diseñar políticas preventivas y flujos de validación para minimizar fraude.
Requisitos:
– Más de 5 años de experiencia en roles similares (Jefe de Operaciones, Supervisor de Operaciones Retail, Ecommerce Manager Operativo o Logística).
– Experiencia comprobable liderando equipos.
Ubicación: San Isidro, Zona Norte
Horario: Lunes a viernes de 9 a 17 h
Modalidad: Híbrido
Esperamos tu postulación
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Analista de MKT Digital
hace 1 día
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Analista de Operaciones de Ventas
hace 3 semanas
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hace 6 días
Partido de Vicente López, Argentina Pepsico A tiempo completoUna empresa líder en alimentos y bebidas busca un Head de Digital Commerce para Argentina y Uruguay. El candidato ideal tendrá al menos 10 años de experiencia en eCommerce y habilidades interpersonales para liderar equipos. Trabajará en estrecha colaboración con diversas áreas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y gestionando...
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Líder de Operaciones y Mantenimiento
hace 2 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina ManpowerGroup Argentina A tiempo completoUna consultora de selección de personal busca un líder para gestionar operaciones y garantizar la excelencia técnica en servicios. El candidato ideal debe tener formación en arquitectura o ingeniería, con al menos 5 años de experiencia en liderazgo en Facility Management y habilidades en AutoCAD y SketchUp. Se ofrece un contrato permanente con...