Lider de operaciones digitales
hace 1 semana
En Criterium estamos buscando un/a Lider de operaciones de venta digital para sumarse al equipo de una empresa del rubro E-Commerce.
Responsabilidades principales:
– Liderar y supervisar integralmente toda la operación, desde la compra hasta la entrega.
– Monitorear indicadores operativos (SLA, tiempos de envío, retrabajos, cancelaciones, devoluciones, tickets abiertos, etc.).
– Garantizar una experiencia de cliente fluida, consistente y sin fricciones.
– Gestionar casos abiertos, reclamos, garantías y tiempos de respuesta.
– Impulsar mejoras de procesos que reduzcan reclamos y aumenten la satisfacción del cliente.
– Supervisar despachos, entregas, demoras, pérdidas e inconsistencias.
– Controlar el cumplimiento de estándares por parte de los transportes.
– Implementar controles para evitar errores de armado, despacho o etiquetado.
– Supervisar validaciones y alertas de compras sospechosas.
– Gestionar contracargos, verificaciones de identidad y comportamientos de riesgo.
– Diseñar políticas preventivas y flujos de validación para minimizar fraude.
Requisitos:
– Más de 5 años de experiencia en roles similares (Jefe de Operaciones, Supervisor de Operaciones Retail, Ecommerce Manager Operativo o Logística).
– Experiencia comprobable liderando equipos.
Ubicación: San Isidro, Zona Norte
Horario: Lunes a viernes de 9 a 17 h
Modalidad: Híbrido
Esperamos tu postulación
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Líder de Turno — Gestión de Operaciones y Equipo
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Coordinador de Marketing Digital
hace 3 semanas
San Isidro, Argentina Oftalmomedic A tiempo completoSomos OftalmoMedic, una clínica líder en el sector salud oftalmológico, especializada en cirugías oculares de alta complejidad. Nuestra misión es clara: curar los ojos de todos en el Perú, y para lograrlo, buscamos al mejor talento para unirse a nuestro equipo como: Puesto: Coordinador de Marketing Digital ¿Qué buscamos en ti? Experiencia de 3 a 4...
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hace 4 días
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Lider de Excelencia Operacional
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