Asesor De Servicio

hace 2 días

Neuquén, Neuquén, Argentina Grupo Taraborelli A tiempo completo


Descripción del puesto

Para nuestra concesionaria oficial de Mercedes Benz buscamos Asesor de servicios.

Sus principales tareas serán:

* Recibir al cliente y admitir el vehículo, validando la exactitud y vigencia de la información del cliente y del automóvil.

* Formalizar la orden de servicio, definiendo el alcance y la naturaleza de las intervenciones a realizar.

* Acordar con el cliente las modalidades de entrega y recogida del vehículo, así como el lugar designado.

* Definir y comunicar el cronograma estimado, detallando la duración prevista del servicio.

* Clarificar y confirmar las condiciones de pago aplicables.

* Proponer servicios adicionales, destacando su necesidad y beneficios.

* Notificar al cliente los servicios pendientes o las recomendaciones de visitas anteriores.

* Proponer soluciones de movilidad alternativas y coordinarlas con el cliente.

* Confirmar al cliente su cita en el servicio de postventa con un día hábil de anticipación.

* Explicar y asegurar la disponibilidad de los componentes necesarios para el servicio.

* Acordar con el cliente el alcance de las reparaciones y mantenimiento, obteniendo su autorización explícita.

* Formalizar la entrega del vehículo y documentar la ejecución de las operaciones.

* Custodiar los manifiestos de gestión de residuos especiales.



Requisitos

- Experiencia de 2 años en posiciones similares

- Buena predisposición

- Licencia de conducir B1



Beneficios

- Capacitación y desarrollo

- Excelente clima laboral

- Medio dia de cumpleaños



Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)

Tags:



servicios

asesor

automotores

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