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Sobre C&S

Somos una empresa líder de tecnología con más de 38 años de presencia en el mercado IT. Brindamos soluciones a organizaciones que buscan aumentar su productividad y eficiencia construyendo relaciones de honestidad y transparencia tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo de trabajo, con quienes compartimos y valoramos la pasión por la tecnología.

Rol principal:

• Diseñar, desarrollar e integrar soluciones conversacionales con Inteligencia Artificial.
• Monitorear, analizar y optimizar continuamente el rendimiento del chatbot para mejorar la experiencia del usuario.

• Crear y probar intenciones, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud / Dialogflow.
• Integrar el chatbot con sistemas backend y APIs.
• Documentar procesos, flujos y soluciones.
• Colaborar con diseñadores, desarrolladores y stakeholders para alinear objetivos.
• Planificar la escalabilidad del sistema.
• Analizar datos de interacciones para proponer mejoras.

• Experiencia en desarrollo de agentes virtuales con Genesys Cloud o Dialogflow-CX.
• Conocimiento de NLP (Natural Language Processing) y modelos de IA.
• Experiencia en integración con APIs y uso de webhooks.
• Manejo de Python (dependiendo del proyecto).
• Diseño de flujos conversacionales intuitivos.
• Metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Análisis de datos de interacciones para optimización.

• No se detallan, pero podría incluir conocimientos de cloud, analytics, u otras herramientas de IA.

• Seniority: Lead / Senior
• Ubicación: CABA (presencial 2 veces por semana, aceptan candidatos de otras provincias).
• Duración: 6 meses con posibilidad de extensión.
• Horario: 9 a 18hs.
• Modalidad: Híbrida (preferencia presencial parcial).
• Idioma: No especificado, pero sería deseable al menos intermedio para documentación o interacción con herramientas.