Asistente de Customer service. Multinacional de seguros
hace 6 días
Descripción del puesto
1. Recibir y resolver consultas y reclamos de customer service y/o legale. Realizar el análisis, derivación y seguimiento garantizando el cumpliendo de los plazos establecidos
2.
Generar reportes de gestión del área: call center, del servicio de asistencias; y mantener la información actualizada
3.
Realizar el seguimiento de las solicitudes y requerimientos enviados al call center.
Asegurar la implementación, ejecución e impacto de las gestiones solicitadas.
4.
Brindar apoyo al equipo local en la gestión de incrementos de precio a la cartera
5.
Auditar la calidad de ventas y la atención brindada a través del monitoreo de llamadas
Requisitos
Est. Administración, comercialización, marketing.
Experiencia previa en atención al cliente, tareas administrativas, back office de call center (deseable).
Orientación a gestionar y resolver problemas, brindando servicio de calidad, empatía, buenas relaciones interpersonales.
Manejo de Excel
Beneficios
A través de consultora podrán derivarse aprotes a Obra social y concepto remunerativo por internet.
Modalidad de trabajo híbrida: 2 veces por semana home office. Oficinas ubicadas en microcentro
Lugar de trabajo: Microcentro.
Horario: 9 a 17 hs
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (En Curso)
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Customer Service Associate
hace 2 semanas
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