Chief Operating Officer

hace 3 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FYG Consultoría A tiempo completo


Buscamos una persona con visión estratégica y capacidad de ejecución para liderar la Chief Operating Officer de compañía multinacional en proceso de evolución organizacional. 

Este rol tendrá la responsabilidad de garantizar el funcionamiento eficiente, escalable y orientado a la experiencia del cliente de los distintos procesos operativos de la empresa.

La persona seleccionada deberá identificar oportunidades de mejora, implementar estándares de calidad, y liderar equipos con una mirada transversal del negocio, colaborando activamente con áreas clave como Comercial, Tecnología, Finanzas, Experiencia de Cliente y más.

Responsabilidades Principales:

- Liderar la estrategia y ejecución de las operaciones de punta a punta.

- Identificar, proponer e implementar mejoras en procesos para aumentar eficiencia y calidad.

- Desarrollar indicadores de performance y reportería para toma de decisiones.

- Garantizar la calidad del servicio al cliente y cumplimiento de acuerdos internos.

- Asegurar una gestión eficiente de recursos, herramientas y equipos a cargo.

- Trabajar de forma colaborativa con otras áreas estratégicas, promoviendo sinergias operativas.

- Acompañar la transformación cultural y digital de la compañía desde el enfoque operativo.

¿Qué buscamos?

- Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Economía o afines.

- Experiencia previa liderando áreas de operaciones, procesos o customer delivery en empresas de servicios, tecnología, banca, retail o similares, +10 años.

- Visión estratégica combinada con fuerte orientación a la ejecución.

- Habilidades de liderazgo, planificación, resolución de problemas y toma de decisiones.

- Perfil con mirada data-driven y enfoque en mejora continua.

Valoramos adicionalmente

- Experiencia previa en industrias con procesos regulados o alta complejidad operativa.

- Conocimiento en implementación de herramientas de mejora de procesos (Lean, Kaizen, Six Sigma).

- Experiencia en transformación digital o modernización de estructuras operativas.

¿Querés liderar la evolución operativa de una compañía en crecimiento, con impacto estratégico y visión integral?

Este desafío es para vos.

Queremos conocerte. 

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