Gerente de Atención al público

hace 1 semana

Mendoza, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

¿Te apasiona el liderazgo de equipos y la optimización de la experiencia del cliente?

En nuestra organización buscamos un perfil estratégico y resolutivo para liderar el área de Atención al cliente, garantizando la excelencia en el servicio y la eficiencia operativa.

¿Cuál será tu misión?

Serás el responsable de diseñar estrategias que aseguren una comunicación fluida con los clientes, liderando al equipo operativo y coordinando soluciones transversales con diversas áreas de la organización para elevar los estándares de satisfacción.

Principales Responsabilidades

  • Gestión Estratégica: Diseñar y actualizar protocolos de atención y flujos de resolución de conflictos.
  • Liderazgo de Equipo: Supervisar y potenciar al equipo de atención telefónica, monitoreando tiempos de respuesta y calidad.
  • Resolución de Conflictos: Intervenir en reclamos complejos o sensibles y autorizar excepciones o medidas especiales según la política vigente.
  • Optimización de Procesos: Monitorear KPIs para detectar oportunidades de mejora que reduzcan tiempos de espera.
  • Coordinación Interdisciplinaria: Articular soluciones con Inspectores, Áreas Verdes, Urbanización y Servicios. Participar en investigaciones internas.
  • Reporting: Elaborar informes de gestión mensuales para la Gerencia General y la Dirección de Administración y Finanzas.

Requisitos del Perfil:

  • Formación: Adm de empresa, RRHH, Lic en turismo y hotelería o similares.
  • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia comprobable en puestos similares en posiciones de supervisión o gerencia en áreas de Customer Service, Atención al Cliente o Gestión de Comunidades.
  • Habilidades: Comunicación asertiva, empatía, marcada capacidad de liderazgo y tolerancia a la presión. Buscamos a alguien con escucha activa y gran habilidad para el manejo de conflictos.
  • Idiomas: Inglés intermedio.

Detalles de la Posición:

  • Contratación bajo relación de dependencia
  • Modalidad de trabajo: L a V 8 a 17 hs. Sábados medio día. Presencial en Mendoza.
  • Prepaga

Si te interesa la propuesta no dudes en postularte

  • Ventas y Atención Al Público

    hace 6 días

    Mendoza, Argentina BODEGA LUJAN DE CUYO A tiempo completo

    Bodega ubicada en Luján de Cuyo, incorpora personal para venta online y visitas guiadas. Valoramos la atención al publico y el perfil comercial para ventas. **Requisitos**: - Nível avanzado de ingles (EXCLUYENTE) - Experiência comprobable - Movilidad propia (No excluyente). Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Ventas y Atencion Al Publico

    hace 6 días

    Mendoza, Argentina RJ VIÑEDOS SA A tiempo completo

    Bodega ubicada en Luján de Cuyo, incorpora personal para venta online y visitas guiadas. Valoramos la atención al publico y el perfil comercial para ventas. **Requisitos**: - Nível avanzado de ingles (EXCLUYENTE) - Experiência comprobable - Movilidad propia (No excluyente).

  • Gerente de Atención al público- Mendoza Presencial

    hace 1 semana

    Mendoza, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    ¡Esta propuesta te puede interesar! ¿Te apasiona el liderazgo de equipos y la optimización de la experiencia del cliente? En nuestra organización buscamos un perfil estratégico y resolutivo para liderar el área de Atención al cliente, garantizando la excelencia en el servicio y la eficiencia operativa. ¿Cuál será tu misión? Serás el responsable...

  • Atencion Al Publico

    hace 2 semanas

    Mendoza, Argentina TRADEBOX SAS A tiempo completo

    Buscamos Personas amables, responsables y con buena predisposición para atender a las familias que visitan nuestras tiendas. - Experiência previa en atención al cliente (deseable, no excluyente). - Ganas de aprender y crecer en un ambiente dinámico y familiar. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

  • Personal Atencion Al Publico

    hace 2 semanas

    Mendoza, Argentina MAS GESTION A tiempo completo

    Buscamos Personal para Atención de Panadería y Cafetería en Zona de Guaymallén, Mendoza, Tareas a Realizar: atención y venta de productos de panificación y pastelería, atención y servicio de cafetería, atención de mesas, tomar orden de pedido, servir y limpiar mesas. POSTULANTES: presentar CV es requisito obligatorio, conocimiento previo en...

  • Atencion Al Publico

    hace 7 días

    Mendoza, Argentina CONO DULCE SA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de empleado de mostrador para importante cadena de Heladerías en Mendoza: Las Heras y San Martín.- Tareas a realizar: - Despacho de helado - Atención al cliente. - Manejo de caja. - Recepción de mercadería. - Control de stock. - Coordinación de pedidos de delivery y apps. - Reposición de insumos. - Limpieza del...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 horas

    Mendoza, Argentina LINKUP SAS A tiempo completo

    Si sos un profesional con experiência en hotelería de lujo, te encanta el vino y la naturaleza, y queres formar parte de un proyecto innovador y desafiante, ¡esta vacante es para vos! ????????????? Casa de Uco Vineyards & Wine Resort, un exclusivo hotel boutique situado en el corazón del Valle de Uco, Mendoza, está buscando un Gerente de Operaciones...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días

    Mendoza, Argentina UMBRAL Capital Humano A tiempo completo

    Un nuevo local de ENTREDOS abre sus puertas en Cacheuta y buscamos a quien quiera ser parte de esta historia.Queremos sumar al equipo de Atención al Cliente a una persona con energía positiva, orientación al servicio y ganas de generar buenas experiencias. Tus principales responsabilidades serán:Brindar una atención cálida y personalizada a cada...

  • Carnicero/a - Atención de Mostrador

    hace 4 días

    Mendoza, Argentina Alma srl A tiempo completo

    Importante empresa del rubro alimenticio busca carniceros de Oficio, Despostadores para la Unidad productiva, manejo de cuchillo para la preparación de pedidos y con experiência en atención al público para la venta directa. Se requiere conocimiento de cortes, experiência en el oficio.

  • Cajero/atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Mendoza, Argentina Mariela VillafaÑe A tiempo completo

    Empresa del rubro de alimentos incorpora a su equipo Cajero/Atención al cliente. **Requisitos**: Estudios secundarios completos. Experiência comprobable mínimo 2 años en la función de cajero, (excluyente). Horario: lunes a viernes de 8.30h a 13.00h / 14.30h a 18.00h y sábados de 9.00-13.00hs Zona de trabajo: Godoy Cruz. Contrato: efectivo Manejo de...