Analista Estrategia

hace 4 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo ST A tiempo completo


Descripción del puesto

En el Grupo creemos que la gestión de cobranzas es una oportunidad clave para fidelizar y acompañar a nuestros clientes. Buscamos un Analista de Estrategia con una fuerte visión data-driven, pero con la sensibilidad necesaria para diseñar acciones que pongan al cliente en el centro.

Tu misión será transformar datos complejos en estrategias de contacto inteligentes, eficientes y empáticas, utilizando tecnología de punta (IA/BI) para brindar soluciones ágiles.

¿Cuál será tu impacto?

  • Diseño de Estrategias: Planificarás y diagramarás campañas de contacto para diversas carteras. Tu objetivo no será solo el cumplimiento de metas de recupero y minimización de riesgo, sino asegurar que cada acción esté alineada con el ciclo de vida y la realidad del cliente.

  • Innovación y Experiencia Digital (IA): Liderarás la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial (Bots conversacionales, scoring predictivo) buscando no solo eficiencia operativa, sino ofrecer al cliente canales de autogestión simples y respuestas inmediatas.

  • Gestión Eficiente de Canales: Diagramarás las comunicaciones masivas (SMS, Email, IVR). Tu desafío será encontrar el equilibrio perfecto entre el costo, la efectividad del canal y la preferencia de contacto del usuario (Omnicanalidad).

  • Inteligencia de Datos (BI): Utilizarás el análisis de datos para entender comportamientos y detectar oportunidades de mejora en la gestión, transformando números en insights de negocio.

Si te sentís identificado, esperamos tu postulación



Requisitos

¿Qué buscamos en vos?

  • Estudiantes avanzados o graduados de Ciencia de Datos, Ingeniería en Sistemas, Matemática, Actuario, Administración de Empresas o carreras afines.

Tus Herramientas Técnicas (Hard Skills):

  • Pasión por los Datos (SQL): Manejo avanzado de consultas, extracción y manipulación de datos. Necesitamos que puedas "hablar" con nuestras bases de datos para encontrar respuestas.

  • Visualización (Power BI): Experiencia comprobable creando dashboards avanzados, modelos de datos y uso de DAX. Buscamos tableros que cuenten historias claras para la toma de decisiones.

  • Tecnología & IA: Conocimiento o fuerte interés en herramientas para implementación de Bots y soluciones de IA aplicadas a procesos de negocio.

  • Campañas Masivas: Experiencia en el manejo de plataformas de envío (Mailing, SMS) y gestión de campañas outbound.



Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

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invgate

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