Agente Bilingue de Servicio al Cliente
hace 3 días
Título del puesto: Agente de Servicio al Cliente
Se requiere nivel de inglés avanzado
Ubicación: Remoto – Argentina
Modalidad: Contrato como contractor
Resumen del puesto
Como Agente de Apoyo en Crisis, trabajarás estrechamente con los Supervisores de Consejería en Crisis para brindar desescalación a personas en situación crítica mediante un servicio basado en texto. Tu misión será ofrecer empatía y compasión, colaborando con tu Supervisor en intervenciones externas cuando sea necesario. Garantizarás un servicio de alta calidad en inglés y español, cumpliendo con políticas y procedimientos clínicos.
Horario y condiciones
Turno: 6:00 PM a 6:00 AM (Recargos nocturnos)
Días: 7 días a la semana con 2 días consecutivos de descanso
Jornada: 6.5 horas diarias 30 minutos de lunch
Modalidad: Remoto
Responsabilidades
Brindar calidez y empatía a los usuarios en crisis.
Desescalar conversaciones de riesgo inminente (suicidio u homicidio).
Colaborar con el equipo de Supervisión Clínica en casos de emergencias médicas, delitos federales en curso o reportes obligatorios.
Atender múltiples conversaciones (3 a 5 usuarios simultáneamente) para reducir tiempos de espera.
Cumplir con los tiempos de respuesta:
Conectar a un usuario con un agente humano en un promedio de 30 segundos.
Responder conversaciones en español dentro de los 5 minutos de ingreso a la cola.
Competencias clave
Política: Cumplimiento estricto de políticas y procedimientos para garantizar la seguridad y calidad del servicio.
Comunicación: Capacidad para transmitir calidez y apoyo, incluso en situaciones críticas, y comunicarse efectivamente con el equipo.
Colaboración: Apertura a la retroalimentación y trabajo conjunto con Supervisores para asegurar la satisfacción y seguridad del usuario.
Habilidades y requisitos
Dominio fluido de inglés y español (escrito y verbal).
Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo profesionalismo y madurez.
Comunicación efectiva y constructiva.
Experiencia en Customer Service Call center.
Habilidad para multitarea en entornos dinámicos.
-
Analista de Comercio Exterior Sr Bilingüe
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Consultoría DIEB A tiempo completo $540.000 - $900.000 al añoDesde Consultoría Dieb, estamos en la búsqueda de un/a Analista de Comercio Exterior Bilingüe para una compañía internacional referente en comercio exterior, en plena expansión de nuevos mercados.Si te apasiona el mundo de los negocios internacionales y querés formar parte de un equipo dinámico, creativo con proyección global, esta oportunidad es...
-
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Adecco A tiempo completo¿Estás motivado para llevar tu talento bilingüe y trilingüe a una posición dinámica y cambiante? En nuestro clienteImportante Compañía Globalque brinda servicios deAsistencia al Viajeroubicada en Monserrat, CABA, estamos buscando OperadoresTelefónicos Bilingües y Trilingüesque pueda comunicarse fluidamente enespañol, inglés y portugués.Si se te...
-
Agente Inmobiliario
hace 5 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina El Retiro Barrio Cerrado A tiempo completoEstamos buscando AGENTES INMOBILIARIOS para sumarse a Realty One Group (City Bell / La Plata) ¿Querés dar el próximo paso en tu carrera inmobiliaria dentro de una marca global, moderna y con una cultura distinta? En Realty One Group , la franquicia inmobiliaria de mayor crecimiento en el mundo, estamos abriendo una nueva oficina en la zona y queremos...
-
Asistente administrativo bilingüe
hace 1 día
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina G. Breuer A tiempo completoG. Breuer se dedicó desde sus comienzos al registro, obtención, protección y vigilancia de las patentes y marcas de sus clientes. Con sus más de 150 años de vida es hoy referente nacional en el rubro, perfeccionándose constantemente frente a una creciente competencia global y acompañando los avances tecnológicos.A través de su equipo...
-
Asistente Administrativa Sr – Bilingüe Inglés
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solventa Fintech A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoSomos una compañía de alcance internacional, referente en el sector financiero, comprometida con la excelencia, la innovación y el desarrollo de soluciones de alto impacto.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente Administrativo Sénior Bilingüe (Inglés) para brindar soporte directo al CEOBuscamos una persona proactiva, organizada, con excelente...
-
Ingeniero/a de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Soy Talento Humano A tiempo completo $120.000 - $180.000 al añoBuscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Servicio al cliente para formar parte de Empresa de energía, su rol principal es la operación técnica de cara al cliente.El rol tiene foco en la implementación, instalación, configuración, puesta en marcha y pruebas de equipos y sistemas del área de ingeniería eléctrica, la persona trabajará directamente con...
-
Agente inmobiliario
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina MatchTalent A tiempo completo $4.000.000 - $6.000.000 al añoBuscamos Agente Inmobiliario para Zona Tigre-Puertos ¿Sos un profesional de ventas confuerte orientación comercialy listo para gestionar el proceso de venta completo? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en crecimientoLo que buscamos:Experiencia comprobable en ventas y gestión comercial.Proactividad, autonomía y orientación a resultados ...
-
Agente Comercial Sr de Depósito Fiscal
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Consultoría DIEB A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año¿Tenés perfil comercial y te gusta negociar, conectar y generar oportunidades? Este rol te va a entusiasmar.DesdeConsultoría Dieb, estamos en la búsqueda de un/aAgente Comercial Srpara una empresa líder en depósito fiscal. Responsabilidades principales:Prospección de clientes y desarrollo de cartera.Generación de alianzas con depósitos, aduanas y...
-
Agente Comercial Sr para Deposito Fiscal
hace 3 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Consultoría DIEB A tiempo completo¿Tenés perfil comercial y te gusta negociar, conectar y generar oportunidades? Este rol te va a entusiasmar.DesdeConsultoría Dieb, estamos en la búsqueda de un/aAgente Comercial Srpara una empresa líder en logística internacional. Responsabilidades principales:Prospección de clientes y desarrollo de cartera.Generación de alianzas con depósitos,...
-
Agente Comercial Sr de Comercio Exterior
hace 3 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Consultoría DIEB A tiempo completoSi te apasiona el comercio exterior y querés formar parte de un equipo que valora tu mirada estratégica, seguí leyendo.Desde Consultoría Dieb, buscamos un/a Agente Comercial Sr. para una empresa líder en el desarrollo y optimización de procesos de comercio exterior Responsabilidades principales:Contactar y gestionar leads calificados (llegan por redes,...