Técnico de Soporte en Plataforma E-learning

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina EVIRTUAL SA A tiempo completo

Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 20 años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa consolidado como solución educativa.

Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Atención Técnica de operaciones

Buscamos incorporar a nuestro departamento de Atención Técnica un/a
Técnico/a de Soporte en Plataforma E-learning
para brindar asistencia de nivel 1 a usuarios del campus virtual, asegurando el correcto funcionamiento de las herramientas y servicios tecnológicos utilizados en el entorno educativo online.

La persona seleccionada será responsable de la
resolución de incidencias técnicas
, la
atención al estudiante, PDI (Personal Docente e Investigador) y PGA (Personal de Gestión y Administración)
, así como de la
gestión y administración básica del campus virtual
.

Funciones principales:

  • Proporcionar soporte técnico de nivel 1 mediante tickets, teléfono y correo electrónico.
  • Resolver incidencias y atender peticiones de estudiantes, PDI y PGA, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Brindar asistencia técnica durante exámenes online y sesiones virtuales.
  • Administrar, gestionar y controlar usuarios en el campus virtual.
  • Prestar soporte en el uso de plataformas e-learning (Canvas, Sakai, Moodle) y herramientas de videoconferencia (Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams).
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio técnico y la satisfacción del usuario.

Requisitos:

  • Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones o similar.
  • Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico, atención al cliente o call center.

Conocimientos necesarios:

  • Plataformas E-learning: Canvas, Sakai, Moodle.
  • Herramientas de videoconferencia: Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams.
  • Navegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox.
  • Office 365 y herramientas FTP.

¿Qué ofrecemos?

  • Oportunidad de crecimiento
  • Buen clima Laboral
  • A partir de 6 meses sistema hibrido
  • Becas de estudio de hasta un 80 % después de los 6 meses en el Grupo PROEDUCA
  • De lunes a viernes de 11 a 20 horas. y sábado por medio de 8 a 13 hora
  • Sueldo por convenio empleado de comercio 130/75 Auxiliar Especializado A. + plus empresa

  • Analista De Ingenieria De Plataformas Y Soporte

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Banco Patagonia A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos sumar al equipo de INGENIERIA DE PLATAFORMAS Y SOPORTE un colaborador estudiante de sistemas que le gusten los desafíos de tecnología.Sus Principales Responsabilidades, serán:Realizar la gestión de los proyectos de infraestructura a su cargo.Automatizar las etapas involucradas en la Integración, Testing y Despliegue...

  • Administrador de Salesforce

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto Queremos sumar un ADMINISTRADOR SALESFORCE quien deberá asegurar la performance, disponibilidad, escalabilidad e integridad en la plataforma.Te presentamos algunas tareas del desafío:Analizar los procesos de negocios, especificar y verificar los requerimientosGenerar casos de prueba, realizar el testing y el seguimiento de las...

  • Soporte Técnico IT

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Tutor /a de Curso Visión por Computadora aplicada con IA

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto Oportunidad laboral: Tutor /a de Curso "Visión por Computadora aplicada con IA"¿Sos experto o experta en la temática y tenes vocación de enseñar? Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo interdisciplinario e innovador Perfil buscado:Formación de grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática,...

  • Help Desk Analyst – Soporte Funcional

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Urbetrack A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos Analista de Mesa de Ayuda El rol está orientado a soporte, análisis y resolución funcional sobre una plataforma tecnológica, vinculada a la gestión y monitoreo de flotas y activos (software en funcionamiento 7x24). NO es soporte IT clásico (hardware, redes, impresoras o asistencia presencial). Modalidad híbrida....

  • Soporte Técnico IT

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Soporte Técnico IT

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Tutor de Curso virtual: Fundamentos de BI y ETL: SQL, Modelado y Kettle

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto ¿Sos experto o experta en la temática y tenes vocación de enseñar? Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo interdisciplinario e innovador El Tutor o Tutora de Curso Virtual será responsable de desarrollar y brindar una experiencia educativa para el curso "Fundamentos de BI y ETL: SQL, Modelado y Kettle (Pentaho) en la...

  • Soporte Industrial IT plataforma Aveva PI System

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina YEL Solutions A tiempo completo

    YEL Solutions, una empresa con más de 20 años de presencia en el mercado, líder brindando IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global.Sumando nuestras capacidades y experiencia a las mejores prácticas del mercado buscamos diseñar, implementar y operar servicios world-class. Para conseguirlo ponemos en el centro de nuestras decisiones...

  • AI Engineer Ssr

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de AI Engineer, cuya misión será diseñar, construir y escalar soluciones de IA generativa que entreguen valor concreto y medible, trabajando de punta a punta: desde prototipos hasta producción. El rol implica integrar LLMs y APIs, orquestar pipelines de GenAI y desplegar en entornos cloud...