Analista de Soporte Técnico

hace 3 días

Barranquera Brazil, Argentina Stefanini A tiempo completo


En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional informático para trabajar como Analista de Soporte Técnico

Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 16.30hs
Modalidad de trabajo: 100% Presencial en Avenida Mosconi 600, Barranqueras, Chaco

Responsabilidades:

• Será responsable de asegurar la operatividad del puesto de trabajo, tanto del hardware y periféricos como del software relacionado.

• Proveer el soporte de segundo nivel necesario para resolver las incidencias y requerimientos del puesto de trabajo estándar especializado de YPF incluyendo el equipamiento informático personal, Workstations, dispositivos de telefonía móvil, y todo el software asociado.

• Participar en tareas de redes y comunicaciones.

• Gestionar los activos de microinformática y comunicaciones relacionadas con el servicio asegurando la integridad y disponibilidad de estos.

• Proveer el soporte necesario para instalar el hardware de los ordenadores personales y todo el software asociado que compone el puesto de trabajo estándar, especializado de Grupo YPF, así como la periferia asociada a ambos puestos.

• Apoyar a la gestión de equipamiento para realizar ampliaciones, mejoras, bajas, donaciones o modificaciones de equipos: hardware en general.

• Gestionar la adopción de nuevo hardware siempre que sea necesario, la cual es promovida por los estándares corporativos de YPF y gestión de la estandarización de aplicaciones correspondiente, para conseguir mantener la homogeneidad en el uso de las aplicaciones.

• Participar en tareas de mantenimiento preventivo tanto de equipamiento de microinformática, salas, impresoras, equipos de comunicaciones y de CCTV.

• Documentar en la herramienta de gestión de incidentes corporativa de acuerdo con el proceso atención al usuario vigente en YPF, y las mejores prácticas de ITIL sobre la resolución y tratamiento de las incidencias y peticiones recibidas.

Requisitos:

Licencia de conducir vigente
Más de 2 años de experiencia en:

• Soporte de hardware y software.

• Cableado estructurado y fibra óptica (armado de conectores, fusión de fibra, tranceivers) e instrumentos de medición (power meter, OTDR, certificador)

• Routers, switches, Aps, redes Lan (wared/wireless), redes wireless in/outdoor.

Beneficios:

• En tu cumpleaños, medio da libre.

• Convenio con Gympass para actividades deportivas.

• Convenios con universidades (UTN, ITBA), centros de formación (Udemy) y escuelas de idiomas (CUI, Open English)

• Descuentos en empresas de turismo, telefonía móvil (Movistar) y alimentación

• Mentorías personalizadas con CEO's, gerentes, líderes, etc

• Acceso a la plataforma de e-learning con disponibilidad de cursos y capacitaciones 100%
bonificadas



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