Jefe de Soporte IT

hace 1 semana

Argentina ManpowerGroup Argentina A tiempo completo
Se busca Jefe de Soporte IT para importante empresa ubicada en Cordoba

Puesto: Jefe de Soporte IT / Servicio Técnico Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30
Ubicación: Córdoba, Argentina (con supervisión de equipos en Tucumán)
Área: Servicio Técnico
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un Jefe de Soporte IT / Servicio Técnico proactivo y con sólidos conocimientos técnicos para liderar nuestro equipo de soporte. En este rol, serás responsable de gestionar contratos de servicios de impresión, coordinar equipos técnicos y garantizar la rápida resolución de problemas de hardware y software para nuestros clientes. Además, tendrás un papel clave en el mantenimiento de la calidad del servicio, la gestión de relaciones con los clientes y el desarrollo técnico de tu equipo.

Responsabilidades Principales:
- Gestionar y renovar contratos de servicios de impresión y mantenimiento, asegurando el seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes.
- Coordinar con técnicos para la rápida resolución de incidencias y ejecución de proyectos.
- Brindar soporte en la instalación y actualización de software/hardware.
- Supervisar las actividades del equipo técnico, garantizando altos estándares de servicio.
- Controlar y validar la facturación de servicios correctivos.

Habilidades y Experiencia Requeridas:
- Experiencia: Mínimo 2 años en servicios de soporte IT (excluyente).
- Instalación de Software: Experiencia en instalación y actualización de software en general (requerido).
- Soporte de Impresoras: Experiencia en software y periféricos Lexmark o HP o Ricoh / otras marcas (deseable), experiencia en soporte a Impresoras (SW/HDW) y otros periféricos (importante).
- Programación: Conocimientos en lenguajes de programación (Java, JavaScript, tecnologías web/nube) (exigible).
- Gestión de Bases de Datos: Experiencia en manejo de bases de datos (SQL, PHP u otros) para tareas operativas (no desarrollo).
- Redes: Conocimientos en redes, routers y direcciones IP (importante).
- Sistemas de Tickets: Experiencia en uso de sistemas de tickets (exigible).
- Aplicaciones en la Nube: Fuerte orientación a aplicaciones cloud (excluyente).
- Frontend: Capacidad para entender y trabajar con sistemas ya programados (requerido).

Formación Académica:
Formación técnica o terciaria en IT, Sistemas o áreas afines (preferido). También se considerarán candidatos autodidactas con experiencia práctica.

Perfil Personal:
- Mentalidad orientada al servicio y excelentes habilidades para resolver problemas.
- Autónomo, con ganas de aprender y cómodo trabajando con tecnología.
- Capacidad para liderar pequeños equipos y gestionar proveedores externos.

¿Por Qué Trabajar con Nosotros?
Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de apoyo.
Liderar un equipo técnico especializado y desarrollar tu carrera en gestión IT.
Ser parte de una empresa innovadora con enfoque en el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.


En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.

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    , , Argentina Humand Technologies, Inc. A tiempo completo

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