Supervisor de Contact Center IA

hace 1 semana

Córdoba, Córdoba, Argentina BircleAI A tiempo completo $400.000 - $800.000 al año

Buscamos Supervisor/a de Contact Center (IA + Operaciones)

En Bircle estamos transformando la industria de la atención al cliente y las cobranzas con inteligencia artificial conversacional.

Buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center para liderar equipos híbridos (humanos + agentes virtuales) y garantizar la excelencia operativa en nuestras campañas de ventas, cobranzas y atención al cliente.

Responsabilidades:


• Supervisar el rendimiento de agentes humanos y de IA.


• Analizar métricas de desempeño, calidad y contactabilidad.


• Coordinar acciones de mejora continua con los equipos de tecnología y operaciones.


• Acompañar la implementación de nuevos flujos de automatización y omnicanalidad (voz, WhatsApp, email, SMS).


• Reportar resultados y proponer estrategias de optimización.

Requisitos:


• Experiencia previa en liderazgo de equipos de contact center (mín. 2 años).


• Conocimiento de herramientas CRM, métricas operativas (AHT, FCR, NPS, etc.) y sistemas omnicanal.


• Interés por la tecnología, la inteligencia artificial y la automatización de procesos.


• Perfil analítico, proactivo y con excelente comunicación.

Ofrecemos:


• Oportunidad de trabajar en una de las startups de IA más prometedoras de LATAM.


• Cultura dinámica, colaborativa y orientada a la innovación.


• Modalidad híbrida (Córdoba, Argentina).


• Capacitación constante en IA aplicada a operaciones.

  • Supervisor de IA Comercial

    hace 6 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Telefinar A tiempo completo $120.000 - $240.000 al año

    Buscamos JEFE / SUPERVISOR DE IA COMERCIAL & GROWTH – CALL CENTERCórdoba, ArgentinaEstamos transformando nuestrocall center de ventas de servicios de TV paga, entretenimiento y conectividadpara el mercado argentino, incorporandoInteligencia Artificial Generativa y tecnologías de automatizaciónque potencien la productividad, los resultados y la...

  • Especialista en IA Comercial

    hace 6 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Telefinar A tiempo completo $120.000 - $240.000 al año

    Buscamos Especialista en IA Comercial & Automatización Córdoba, Argentina | Modalidad híbrida o remotaEstamos transformando nuestro call center de ventas de servicios de TV paga, entretenimiento y conectividad para el mercado argentino, incorporandoInteligencia Artificial Generativa y tecnologías de automatizaciónque impulsen la productividad, los...

  • Semi senior PHP developer

    hace 4 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Descripción del puesto Próximo Contact Center & BPO is looking for a skilled Backend PHP Developer to join our international team and contribute to challenging and innovative projects. We're seeking a proactive and detail-oriented professional who is passionate about clean, efficient code and thrives in a dynamic, collaborative environment.What you'll...

  • Diseñador conversacional

    hace 7 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina BircleAI A tiempo completo $750.000 - $1.200.000 al año

    Buscamos Diseñador ConversacionalEn Bircle, desarrollamos agentes de IA para ventas, cobranzas y atención al cliente. Estamos buscando un Diseñador Conversacional para crear experiencias simples, claras y efectivas en WhatsApp y voz.Responsabilidades• Diseñar flujos y guiones conversacionales.• Crear prompts y tono según cada marca.• Optimizar...

  • Configurator

    hace 4 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo US$24.000 - US$72.000 al año

    Descripción del puesto PROXIMO is looking for a configurator to join our interntional team. Requisitos What we're looking for:- 2+ years of programming/developing experience- HTML proficiency- Knowledge of MySQL and other databases- Programming logic skills- Experience with teamwork- English: C1 or above - Advanced Technical EnglishWhat's nice to have:-...

  • Asesor de Cobranzas

    hace 4 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo $150.000 - $250.000 al año

    Descripción del puesto Estamos creciendoEn PRÓXIMO trabajamos junto a importantes bancos de Argentina, y estamos buscando Agentes de Cobranza para sumarse a nuestro equipo part time presencial o home office.Si tenés ganas de dar tus primeros pasos en el mundo financiero, aprender y desarrollarte en un ambiente profesional que te acompaña, esta puede ser...

  • Asesor de Ventas Telefónico

    hace 4 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo $250.000 - $500.000 al año

    Descripción del puesto Estamos en la búsqueda de personas con un fuerte perfil comercial, apasionadas por las ventas y con habilidades para la negociación. Valoramos la ambición, la proactividad y la orientación a resultados, para integrarse a un equipo dinámico y en constante crecimientoPrincipales responsabilidades:• Gestionar la venta telefónica...

  • ETL and Data Management

    hace 4 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo US$32.000 - US$70.000 al año

    Descripción del puesto PROXIMO is looking for an ETL to join our internation team. Requisitos What we're looking for:- 1+ years of experience with data management- Experience with data migration, importing and structuring- Coding knowledge: Python, Pandas- Database knowledge: MySQL, Amazon- Basic understanding of file types- English: C1 or above - Advanced...

  • Senior PHP Developer

    hace 4 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo $30.000 - $90.000 al año

    Descripción del puesto PROXIMO is looking for an experienced backend PHP developer to work with our international team. Requisitos What are we looking for:- 5+ years of experience in PHP backend development.- Experience working on different PHP frameworks, preferably Lithium 3, Laravel and/or Symfony.- Strong proficiency in JavaScript.- English: C1 or...

  • Team Leader Call Center Ventas

    hace 7 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Social Learning A tiempo completo

    En TECLAB by Social Learning estamos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center con experiencia comprobable en equipos de ventas para nuestra sede de CORDOBA ( Zona Norte - Dentro del Paseo Rivera )Somos la red de institutos de enseñanza superior con sede en Argentina, Chile y México que revoluciona la educación.Trabajamos cada día para...