Operador/a Ecommerce

Muluc Patagonia
es una empresa de indumentaria outdoor nacida en Mar del Plata en 1997. Contamos con sucursales y puntos de venta distribuidos a lo largo de toda Argentina. Nos destacamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra personalizada.

Este puesto de trabajo es para el área de
Ecommerce / Venta Digital
, con un rol clave dentro de la operación diaria.

Descripción del puesto

Como
Operador/a Ecommerce & Atención al Cliente
, serás responsable de administrar las operaciones diarias de la tienda online y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.

Tus tareas incluirán la
gestión integral de pedidos
, actualización de productos en la plataforma online y atención a consultas y reclamos por
WhatsApp
.

Este puesto es de
tiempo completo
y se desempeñará de manera
presencial en nuestras instalaciones en Mar del Plata
.

Entre las responsabilidades se destacan:

• Gestión, impresión y seguimiento de
  etiquetas de envío
  , asegurando que todas las órdenes sean correctamente despachadas.
• Atención al cliente pre y post venta, con foco en la
  resolución de reclamos
  .
• Coordinación con las áreas internas de
  depósito, administración y fábrica
  .
• Carga, actualización y control de productos y stock en la tienda online.

Requisitos:

• Experiencia o dominio de tareas de ecommerce como
  gestión de pedidos, logística y carga de productos
  en plataformas digitales.
• Aptitudes para la
  atención al cliente
  , con habilidades comunicativas, resolución de consultas y orientación al servicio.
• Conocimientos básicos de
  herramientas informáticas, Excel y sistemas de gestión online
  .
• Perfil
  altamente organizado/a, metódico/a y responsable
  , con capacidad para el seguimiento de procesos.
• Proactividad y capacidad para trabajar en equipo y
  resolver imprevistos
  .
• Será un plus contar con experiencia previa en
  Tienda Nube
  o en operaciones de ecommerce con volumen de ventas.